当前位置：首页 > 自考-工商企业管理（本科） > 质量管理（一）（00153） > 第一章质量与质量管理导论

1.【单选题】

在朱兰三部曲中，属于质量计划的是()

A

评价实际绩效

B

建立过程控制措施

C

做好改进的基础工作

D

建立控制措施以巩固成果

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参考答案: B

题目解析:

质量计划、质量控制和质量改进这些过程被称为“朱兰三部曲”，其中，质量计划是指旨在明确组织的质量方针和质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程。题中只有B项属于质量计划内容。

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壮壮老师

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