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1.【单选题】

当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为()

A
很不满意
B
不满意
C
一般
D
满意
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参考答案: B

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本题共被答2次 正确率为0% 易错选项为A

题目解析:

顾客的满意程度可表现为以下几种：很满意、满意、一般、不满意、很不满意。当顾客表现为气愤、烦恼时，顾客满意程度为不满意。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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