人力资源管理师 缺口大 薪水高(上)
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随着企业竞争升级为人才的竞争，人力资源部门的重要性日益凸显。人力资源管理成为目前职场上的明星职业，想从事人力资源管理的人越来越多，人力资源管理国家职业资格考试越来越热。
日前，一项薪酬调查显示，目前在四川省内知名集团公司人力资源部门工作者的月薪，总监一般为1-2万元;人力资源管理师一般在5000元左右，最高不超过1.5万元，最低不少于2500元;薪酬经理、招聘经理为2000-5000元之间。高薪使人力资源管理师成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。
高薪职业成新宠
据介绍，人力资源管理师是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等方面的专业人才，与以前的人事干部有很大区别。“美国经济学家舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍;而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。”成都某专门从事人力资源管理师培训的公司负责人告诉记者，“人力投资是一种具有长期性、间接性、高效益特点的投资项目，它产生的效益是无形的，潜移默化的。”
目前该职业全国缺口较大，而四川省的缺口也非常大。吴小刚在部队的时候就一直从事思想政治工作，退伍后，他也选择了性质比较相近的人力资源工作。“它并不等同于从前传统的那种人事部门所作的简单工作，应该说它更具体，所涵盖的内容更多。”吴小刚认为，人力资源也是一份非常有挑战性的工作，虽然是一个新兴的职业，但其对从业人员提出的要求非常高。吴小刚介绍说，比如要负责劳动关系方面的协调，就要求必须要熟知国家对劳动关系方面的法律规定。同时它又有人际关系的内容，就是要协调企业和劳动者之间的关系。
特别是两年的人力资源工作也让吴小刚深深感受到这份工作的创造性，“你不能毫无创造力，在企业的发展阶段，你要根据企业的发展对高层在人员招聘、待遇等方面提出一些对企业发展有意义的建议。”他说，首先要明确和摆正自己人力资源经理的位置，不是决策者，也不是被动的执行者，应该分别站在公司和员工的立场和角度，去了解他们的情况，从他们的角度想问题，然后再将他们的想法统一起来。企业和员工总是有矛盾的，重要的是如何去化解矛盾，只有这样，企业才能够发展。要让彼此明白，“员工发展了企业也就发展了，反过来，如果企业有了发展，员工自然也就跟着受益。”
传统的人事部门一般只是被动的执行，范围也非常小，对个人提出的要求相对比较小，而现在的人力资源工作的范围更广，因此，吴小刚选择继续系统学习这方面的知识，并通过考试获得了人力资源师资格。
注重培养四种能力
“人力资源部总监、经理及相关工作人员，企业中高层管理人员、各级劳动行政部门负责劳动关系立法和执法工作人员，有志于成为劳动关系管理专业人才的人士，都适合参加人力资源管理国家职业资格培训及鉴定考试。”人力资源管理培训机构的负责人介绍，人力资源管理国家职业资格考试重视能力测试，考察的是一个人在自己职位级别中需要掌握的知识技能，要求应试者不仅要懂薪酬管理，还要懂招聘、培训、劳动关系等。考试中理论联系实际的“活题”很多，拟考证者最好具有相关领域的工作经验后，再去应考。没有实际工作经验，想凭死记硬背通过考试，可能性很小。
“人力资源管理职业看似入门较低，可实际上，这一职业对人才的素质要求很高，盲目追逐导致职业生涯错位是很可怕的。确立职业发展方向一定要知己知彼，一厢情愿追求职业目标不可取。”凯若管理培训中心有关负责人认为，人力资源工作者的职业性格应该是感知型和沟通型，善于协调、组织、演讲，是一个很好的聆听者和艺术的沟通者，同时又是严谨的政策制定实施者。
据介绍，人力资源管理师证书应该培养四个方面的能力：学历水平应达到硕士以上，要了解国际上大公司的人力资源是怎么发展过来的;作为企业的人力资源管理师，如果没有新的思路，新的创造力，这将是致命的弱点。人力资源管理师要不断地为企业最高层提供战略性的意见;作为人力资源管理师，既然知道某个问题很重要，就要通过直接上司，如人力资源部总监或总经理，直接下属，如招聘经理、薪酬经理等，使自己的影响传递出去;人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来，其观点才有可能被公司决策层启用。
而根据IPMA(中国)人力资源研究所的调查分析，随着人力资源地位不断提升，优秀的人力资源管理者除了是一位人事管理老师，应熟悉组织或企业人事管理程序、了解政府有关法规政策之外，还应把其角色扩展为：业务伙伴，熟悉业务，参与制定业务计划，保证业务计划得到有效执行;领导者，发挥影响力，协调平衡组织或企业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利的需求关系;变革推动者，协助组织企业管理层有效的计划和应对变革。
营销人力资源
营销人力资源2004年，国内开始有人提出人力资源营销的概念，4年之后的今天，这一概念已深入人心，与此同时，越来越多的企业还在人力资源管理实践中尝试运用营销的理念和技术，这其中就包括远东控股和中海地产。
远东控股运用市场营销的理念和思维经营自己的人才，通过内部营销整合企业内部资源，提高内部顾客(员工)的满意度，以提高外部顾客的满意度，再利用企业多创的利润回报员工，从而实现企业、员工、顾客“三赢”。
中海地产亦将营销学中的“产品品牌”概念应用到人力资源管理领域，在校园招聘方面树立 “海之子”品牌，在吸纳和再造社会中高级技术人才方面，又建立“海纳”品牌。通过营建“海之子”、“海纳”并内化为组织核心能力，中海地产实现了公司品牌与雇主品牌的互动互融。
营销提升HR价值
人力资源和营销，是两个不同的企业部门，一个侧重于员工的“选、育、用、留”;一个侧重于细分市场、满足需求。但现在，越来越多的企业开始把营销的理念和技术引入HR部门，从CEO、直线经理、员工的实际需求出发，设计出符合他们需要的HR产品和服务，通过持续的沟通和互动，改变以往HR部门孤军作战的状况，实现人力资源全员管理。
创办于1990年的江苏远东集团，在短短18年间，已从当年作坊式的小厂发展成为总资产150亿元，拥有12家核心企业和控股公司、以电线电缆、医药、房地产、投资为核心业务的大型民营股份制企业集团。在中国民企500强中排列第42位。
运用营销理念进行人力资源管理取得很好成绩的远东控股集团，其人力资源部部长张艳宝先生在接受采访时说道：“用营销理念来提升企业人力资源管理，这样便于我们沟通。营销中顾客的重要性无须多说，所以，只要跟我们的管理人员讲，把员工当做你的顾客，这样他就有一个行为参照了。”
把员工当作“客户”
关于企业与员工关系管理，有两句流传广泛的格言，其一是：“你希望员工怎样对待顾客，你就应当怎样对待员工。”其二是：“如果你不直接为顾客服务，那么你最好为那些直接给顾客提供服务的人提供优质服务。”
张艳宝认为，加强客户关系管理是现代营销管理的核心内容，而相对外部营销，把员工看作顾客，做好员工的关系管理，是内部营销的核心，并且须始终贯穿“以人为本”的理念。张艳宝介绍，远东控股在调整企业与员工关系方面，首先从高层管理人员抓起，强调管理人员应该尊重自己的下属和同事，尽一切所能为员工实现自身价值提供帮助，充分重视员工的人格、人性发展和知识的分享，并通过OA论坛、远东报、总裁信箱以及定期的沟通会议等，培育“换位思考、加强协作、互相信任、平等沟通”的内部营销文化，在公司形成良好的经验积累、传承氛围。
在远东，员工可以越级投诉。比如有一次远东控股调整了营销政策，但是营销部门很不满意，于是在OA论坛上发表了他们的不同意见，公司高管看到之后，便开会讨论最终将政策调回去了。
而远东控股集团重视员工的社会价值，尊重员工创造价值的举措，也得到了社会的承认，2008年，远东控股集团被评为“江苏省和谐劳动关系模范企业”，并且是电线电缆行业唯一一家入选的企业。
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