2008年中级人力资源人员招聘内容详解

     考试要求： 
     通过本讲的学习，能够掌握招聘计划的内容与选择，筛选人员的四种主要技术及各自的特点；掌握内部招聘、内部劳动力市场的基本概念。熟悉内部劳动力市场产生的条件。

     考试要点： 
     一、招聘计划与渠道 
     1．  制定招聘计划的意义 
     2．  招聘计划的五个主要内容 
     3．  各种招聘来源和招聘方法，及其优缺点， 
     4．  在不同情况下对招聘来源和招聘方法的选择

     二、人员筛选技术 
     5．  笔试的概念和优缺点 
     6．  面试的程序、类型和考察内容 
     7．  心理测试法 
     8．  行为模拟法

     三、内部招聘和内部劳动力市场 
     1．  内部招聘的概念、优缺点和常用方法 
     2．  内部劳动力市场的含义 
     3．  与内部劳动力市场有关的变量

     内容详解： 
  
     第一节招聘计划与渠道

     一、 招聘计划的内容 
     （一） 制定招聘计划的意义 
     通过定期或不定期地招聘录用组织所需要的各类人才，为组织人力资源系统充实新生力量，实现企业内部人力资源的合理配置，为企业扩大生产规模和调整生产结构提供人力资源的可靠保证，同时弥补人力资源的不足。避免人员招聘中的盲目性和随意性。
     （二） 招聘计划的主要内容 
     1. 录用人数以及达到规定录用率所需要的人员 
     2. 从候选人应聘到雇佣之间的时间间隔 
     3. 录用基准 
     4. 录用来源 
     5. 招聘录用成本计算 
     例题：
     1．招聘计划的内容不包括(    )。 
       A．录用人员的培训方案    B．招聘录用成本计算 
       C．录用基准              D．录用来源 
       答案：A  
  
     二、 招聘计划的选择 
     （一） 招聘来源的选择 
     1. 组织内部人员调整 
     优势： 
     （1）有利于员工的职业发展，能够促进组织中现有人员的工作积极性； 
     （2）利用已有人事资料简化招聘录用程序，节约资源 
     （3）内部员工对企业熟悉，对新职务的适应期短 
     （4）可以控制人力成本，减少培训期和费用 
     注意保证筛选的公开、公正性。对不被选用的员工，管理者要详细说明原因，并提出期望，展示将来的机会。 
     2. 外部选聘 
     适用于外部选聘情况 
     （1）补充 初级岗位 
     （2） 获取现有员工不具备的技术 
     （3） 获得能够提供新思想且具有不同背景的员工。 
     来源：（1）职业学校（2）学院与大学（3）竞争对手或其他公司（4）失业者/下岗人员（5）退伍/转业军人（6）老年人（7）个体劳动者 

     （二） 招聘方法的选择
     1. 通过专门机构推荐 
     优点：1）先进的技术和庞大的人才信息库；2）公事公办，依标准办事；3）直接获取资料，节省时间 
     缺点：1）管理不规范，人才库不全面；2）成功率不高；3）费用较高 
     人才交流中心 ：有针对性强、费用低廉，但难以招聘热门人才 
     2. 利用招聘广告募集 
     优点：传播范围广、接受人群多、可以同时进行企业宣传。可激发潜在求职者的兴趣。 
     缺点：作用效果短，信息量不足。 
     1） 报纸广告：最便宜且传播范围最广。会引来大量不合格的人应聘。 
     2） 杂志广告：效果留存时间长，广告信息容量较大。时间缺乏灵活性 
     3） 电视、广播广告：时效性强，传播范围广，广告受体多。费用高，时间短，信息容量小。 
     4） 其他渠道：广告牌（留存时间长）、网络（信息容量大）（传播范围局限）、传单（集中分发，对象性强，影响范围小，工作量大）等。 
     3. 入校招聘 
     优势：应聘目标群明确，人员素质较高，背景真实，可信度高，企业可以有计划招聘录用。 
     缺点：只能在固定时间招聘，不能临时录用。 
     4. 工作招聘会 
     优点；短时间吸引大量求职者，雇佣成本低。 
     缺点：参加组织众多，单一组织难以脱颖而出。应聘人数多，难以一一面谈，可能会错失。 
     5. 员工引荐 
     优点：费用低，对应聘者素质有了解，留任率高。 
     缺点：容易造成员工同质性过高，妨碍员工多样化进程，并容易在组织中形成小团队。 
     6. 猎头公司 
     对中、高层次管理人员和高级技术人员的招募。可以获得高级和尖端的人才，但费用较高 
     7. 自荐求职者 

     （三） 招聘方法与来源匹配  
     表1   各种招聘方法的特点与适用范围 
     3．对许多企业来说，(    )代表着招聘的一种主要渠道。 
       A．职业学校    B．学院与大学    C．下岗人员    D．老年工人 
     答案：B 
     4．入校招聘的不足在于(    )。 
       A．人员素质不高    B．企业不能有计划地招聘录用 
       C．不能临时录用    D．目标群不太明确 
     答案：C  
     5．假定一家大公司立即需要一位至少具有5年工作经验的会计部经理，并且这个公司内部没有一个人具备这种资格。对于这种情况最恰当的招聘方法和招聘来源分别为（  ） 
     A．猎头公司，竞争对手和其他公司       B． 职业介绍所，职业学校 
     B．入校招聘，职业学校                 D． 招聘会，竞争对手和其他公司 
     答案：A 

     人员筛选技术 
     专业笔试法 
     优点：1）一次测试能够出题较多，题目较为全面，对知识、技能和能力的考查的信度和效度较高，可以大规模地进评价。2）费时少，效率高。3）应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平。4）成绩评定较为客观。 
     缺点：不能全面考查应试者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等。 
     适用：专业知识考试、一般知识测试。

     二、 面试法 
     （一） 优缺点 
     优点：直观、灵活、深入 
     缺点：评价的主观性大，考官易产生偏见，难于防范和识别考生的社会赞许倾向和表演行为。 
     以谈话、倾听、观察为主要手段，具有双向性、直接性的特点 
     能够由外及内地了解招聘对象 
     内容灵活，可控性强 
     可多方面测评对方素质、功力

     （二） 面试程序 
     1. 面试前的准备：面试场所、应试者的材料准备以及面试问题和评分表。 
     2. 面试开始阶段（3-4分钟）：建立信任、亲密的关系。寒暄、问候并采用微笑、放松的姿态。 
     3. 正式面谈： 
     1）  结构化面试（有利于提高面试效率，了解的情况较为全面）。 
     2）  非结构化面试（可了解到不同的特定情况，但缺乏全面性、效率较低）。 
     3）  半结构化面试 
     4. 结束面试