环球网校09年招标师管理与采购第五章习题(2)

　　6、服务项目采购有一个特点，就是服务费用往往占服务所影响的项目成本的( )比率，而服务水平对项目的成败又具有较大的影响。

　　A很小 B很大 C较小 D较大环球环球网校网校

　　解析：答案A。由于后面是具有较大的影响，C项较小选项就具有很大的迷惑性。正确的应是A选项很小。

　　7、( )是指接受客户委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理、法律、商务等多方面的知识和信息，为经济建设的投资决策和融资提供的智力服务。

　　A 项目咨询服务 B投融资服务 C管理咨询服务 D项目规划服务

　　解析：答案B。从后半句，“运用科学技术、经济管理、法律、商务等多方面的知识和信息，为经济建设的投资决策和融资提供的智力服务。”可以判定答案是B。

　　一、多选题

　　1、服务项目管理主要涉及的知识与职能领域有( )。

　　A综合管理 B范围管理 C时间管理 D费用管理 E质量管理

　　解析：答案ABCDE。服务项目管理主要涉及9个知识与职能领域，即综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和采购管理。环球环球网校网校

　　2、规划是实施项目的首要步骤，也是编制服务计划的基础工作。项目规划的内容主要包括( )。

　　A时间计划 B人员组成 C工作安排 D经费预算 E风险防范

　　解析：答案ABCDE。项目规划的内容主要包括时间计划、人员组成、工作安排、经费预算、风险防范等内容。

　　3、服务企业根据客户的实际情况，坚持创新的原则，充分考虑( )制定详细的项目策划书。

　　A经济效益 B社会效益 C服务态度 D服务效率 E与客户满意度

　　解析:答案ABCDE。这五项都是制定详细的项目策划书时特别考虑的因素。

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