中级物流师复习要点总结第九章人力资源的内涵(2)

　　成的集合体。转自环 球 网 校edu24ol.com$lesson$

　　2.群体的特征: ①群体成员互相依赖，在心理上彼此意识到对方的存在

　　②群体成员有一定的结构，有共同的目的或需求，有着属于同一群体的感受

　　③各成员之间在心理与行为上互相作用，彼此影响。

　　3.群体的组成要素

　　①存在于群体中的活动(人们所从事的任务)

　　②相互作用(从事这些任务时发生的人与人之间的交往、行为)

　　③感情(人与群体之间的态度)

　　4.群体的功能 P389

　　总的来说，就是贯彻执行组织的任务，协调群体成员之间的关系，满足成员的合理要求。

　　群体维持性功能主要表现

　　1.群体成员获得安全感 2.满足成员交往、亲和、爱与被爱的需要

　　3.满足自尊的需要 4.增强自信与力量

　　5.工作性功能与维持性功能是相辅相成，相互促进

　　群体合作与竞争

　　1.群体合作的作用：①合作有利于密切群体内部的人际关系

　　②合作有利于提高工作效率

　　③合作有助于群体内的精神文明建设

　　2.群体合作的条件：①合作者必须有共同的目标、利益和兴趣

　　②合作必须具备一定的物质技术基础

　　3.群体竞争的特征：①竞争有一个共同争夺的目标

　　②竞争必须有较量的对手

　　③竞争的结果往往是有胜有负

　　4.群体竞争的作用：①竞争可以调动员工的积极性和创造性

　　②竞争有助于增加群体的凝聚力

　　③竞争有利于技术进步和人才开发

　　④竞争可以强化群体意识

　　影响合作的因素

　　1.组织因素对合作的影响：①工作性质 ②信息交流 ③奖励制度 ④领导者的能力

　　2.成员个人对合作的影响 3.自然因素对合作的影响

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