2013年三级秘书资格考试职业道德练习题3

　　单项选择题

　　1、一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是( )。

　　(A)让保安将顾客驱逐出去 (B)耐心说明，若无效便交上司处理

　　(C)对顾客进行批评教育 (D)拨打110，请警察处理

　　2、某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是( )。

　　(A)甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位

　　(B)乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因

　　(C)丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景

　　(D)丁检查完毕后，写出了产品的改进建议

　　3、日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会( )。

　　(A)比约定时间早到一会儿 (B)按约定时间，准时到达

　　(C)从来没注意过到达的时间 (D)总是到达时间与约定时间差不了几分钟

　　4、上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会( )。

　　(A)不管它，直奔经理办公室 (B)带上信马上去见经理

　　(C)不管它，边走边说明原因 (D)告诉老张自己现在有事，事后再取

　　5、回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自己玩耍时，我觉得( )。

　　(A)小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏

　　(B)小伙伴儿们很难玩在一起，玩一会儿便散去了

　　(E) 总是在一起玩很长时间，直到累了才散去

　　(F) 我只和最要好的伙伴儿玩耍

　　6、在上小学的时候，我感到最不称心的事情是( )。

　　(A)老师总是没完没了地布置作业

　　(B)家长总爱唠叨要我长大以后考上大学

　　(D) 家长总是要我做各种各样的家务活儿

　　(D)过生日时得不到想要的礼物

　　7、当我在工作中受到领导表扬时，我通常会( )。

　　(A)老师总是不完不了地布置作业 (B)认为领导有工作方法、艺术

　　(C)认为这是自己努力工作的结果 (D)想着工作还可以干得更好些

　　8、对于那些总是按部就班做事的人，我( )。

　　(A)喜欢与之共事 (B)不喜欢，但能够合得来

　　(C)不理解他们为什么要这样做 (D)没有什么感受

　　9、一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有( )的感觉。

　　(A)忐忑不安 (B)兴冲冲

　　(C)没休息过来 (D)轻松

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