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2013年经济师《初级人力》预习3(1):工作态度概述

更新时间:2012-12-14 09:24:16 来源:|0 浏览0收藏0
摘要 2013年经济师考试为11月2日,为了方便广大考生更有效的复习备考2013年经济师考试,网校编辑特整理出2013年经济师《初级人力》预习资料供大家参加,预祝大家学习愉快,顺利通过考试!

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  【知识点】

  一、与工作和组织相关的态度指标 P30Z1

  1.工作满意度X1

  它是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度,是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。

  2.工作投入度X2

  它是指员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。

  3.组织承诺X3

  它是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度,也称组织忠诚度。

  例题1、何种态度反映了员工工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度( )。

  A.工作满意度 B.工作投入

  C.组织忠诚度 D.以上都不是

  标准答案:B

  解题思路:这是一道定义考查题。分别区分工作满意度、工作投入度和组织承诺(又称组织忠诚度)三者的定义就能选出正确的答案。

  例题2、组织忠诚度又称()

  A、组织满意度

  B、组织投入度

  C、组织承诺

  D、组织信任

  【答案】C

  教材:P30

  二、工作满意度、工作投入度、组织承诺三者的关系P30X4※

  1.工作满意度:是个体对工作特定方面的反应

  2.工作投入度:是个体认同其工作或岗位,主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度,反应了个体与工作或岗位之间的关系。

  3.组织承诺:是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系。

  4.工作态度的核心指标 = 工作满意度 + 组织承诺

  例题3多、下列说法正确的是( )

  A.工作满意度、工作投入度、组织承诺三者之间密切相关

  B. 工作态度的核心指标包括工作满意度和组织承诺

  C. 工作满意度是个体对工作特定方面的反应

  D. 组织忠诚度是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度

  答案:ABCD

  教材:P30

  例题4多、工作态度的核心指标是( )

  A.工作满意度 B.工作投入度

  C.组织承诺 D.以上都不是

  答案:AC

  教材:P30

 

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