2012年高级人力资源管理师复习重点资料(二)

　　第二节 组织设计

　　企业发展战略决定了组织结构的不同形式：4种(缺)：

　　企业战略与组织结构的关系

　　企业战略与组织结构之间是作用与反作用的关系。

　　体现“领导指挥得力、横向纵向关系协调、层级信息沟通顺畅、激励员工积极参与”和科学化原则。

　　企业战略目标 企业资源配置 企业组织结构

　　企业组织设置应充分发挥内部三个系统：指挥计划系统、沟通联络系统、检查反馈系统;

　　调整好四个层面：决策层、执行层、管理层、操作层。

　　体现三个原则：

　　1)以系统为主，以功能为辅的原则;2)以效率为主，以结构为辅的原则;3)以工作为主，层次为辅的原则。

　　组织设计的内容主要包括：职能分析和工作岗位设计、部门化和部门设计、管理层次和管理幅度的分析及设计、决策系统的设计、横向协调和联系的设计、组织行为规范的设计、控制系统(信息、绩效管理、薪酬激励制度等)的设计、组织变革与组织发展的规划。

　　需考虑的权变因素：企业环境;企业战略和目标;企业生产技术组织状况;企业规模;企业发展阶段;企业人力资源状况。

　　组织设计原则：1)任务与目标明确;2)专业分工与协作;3)指挥统一;4)管理幅度有效;5)权责利相结合;6)稳定性和适应性相结合;7)执行和监督机构分设。

　　第三节 企业人力资源管理制度规划(无要求)

　　第四节 审核人力资源管理费用预算

　　审核的基本程序：转自环 球 网 校edu24ol.com

　　审核项目：工资项目、社保福利项目和其他项目。

　　1)审核下一年度的人力资源管理费用预算。检查项目是否齐全;注意国家政策变化。

　　2)审核费用预算，依据：物价指数;工资指导线;最低工资标准;社保;领导的工资指导思想。

　　审核的基本要求

　　1)保证人力资源管理费用预算的准确性。

　　(1)关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线。基准线、预警线、控制下线。

　　(2)定期进行劳动力工资水平的市场调查。

　　(3)关注消费物价指数。

　　2)审核下一年度的人力资源管理费用预算。

　　3)预算人力资源管理费用要有成本利润意识。

　　两种模式：收入-利润=成本 收入-成本=利润

　　人力资源管理费用 材料成本 企业管理费用 销售费用 财务费用

　　直接成本 间接成本

　　企业总成本

　　3、审核人力资源管理部门的费用预算

　　原则：分头预算、总体控制、个案执行

　　项目：招聘、工资水平市场调查、人员测评、培训、公务出国、调研、劳动合同、辞退、残疾人安置、劳动纠纷、办公业务。

　　第三章 招聘与配置 第一节 招聘的环境分析

　　招聘外部环境分析

　　1)技术的变化。

　　2)产品和服务市场状况(多选)

　　市场状况对用工量的影响;市场预期对劳动力供给的影响;市场状况对工资的影响。

　　3)劳动力市场

　　市场的供求关系;市场的地理范围。

　　4)竞争对手(1招聘人员类型、条件、2招聘方法、3薪金水平、4用人政策等)

　　招聘内部环境分析

　　1)组织战略2)职位的性质：a职位的挑战性和职责、b职位的发展和晋升机会。

　　3)组织内部的政策与实践：a人力资源规划、b内部晋升政策。

　　第二节 招聘规划与吸引策略

　　000、制定招聘规划的原则

　　1) 充分考虑内部、外部环境的变化;2)确保单位员工的合理使用;3)使单位和员工都得到长期利益。

　　000、招聘规划的分工与协作:高级管理层,部门经理,人力资源部门.

　　003、通常单位吸引人的优势：

　　1)高工资和福利;2)良好的组织形象;3)单位和职位的稳定性和安全感;4)工作本身的成就感;5)更大的责任或权力;6)工作和生活之间的平衡。

　　004吸引人才的策略：

　　1)与职业中介机构保持紧密联系;2)留意建立自己的人际关系网;3)向应聘者介绍企业的真实信息;4)利用廉价的“广告”机会;5)营造尊重人才的氛围;6)巧妙地得到候选人的名单。

　　第三节 选拔与评估

　　001、心理测试特点：a代表性测定、b间接性测定、c相对性测定、d标准化测定。

　　002、心理测试的种类：a能力测试：b人格测试： c兴趣测试：d学业成就测试。

　　003、心理测试的衡量标准：

　　1标准化：测试题目的标准化;施测的标准化;评分的标准化;分数解释的标准化。

　　2效度：主要方法有结构效度、内容效度和效标关联效度。

　　3信度：衡量测试结果是否稳定、可靠的指标。如果测试结果稳定、可靠，则重测信度高、同质性信度高、评分者信度高。

　　4常模：一组具有代表性的被测试样本的测试成绩的分布结构。

　　004、心理测试的选用要求：时间：费用：实施：表面效度：测试结果：

　　005、使用心理测试的要求：

　　(1)要对使用心理测试的人进行专门训练;(2)要将心理测试与实践经验相结合;(3)要妥善保管好心理测试结果;(4)要做好使用心理测试方法的宣传。

　　006、结构化面试：

　　007、结构化面试的设计

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