物业人住与装修管理考试大纲
更新时间：2012-07-25 10:25:50
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第六章 物业人住与装修管理
(一)考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对物业人住与装修管理相关法规和知识的掌握程度，以及物业人住与装修管理的内容、方法、流程等物业管理实践操作的综合能力。
(二)考试基本要求
掌握：物业人住与装修的相关法规;物业入住操作程序，物业人住服务的管理内容，物业装饰装修管理的内容，物业装饰装修中各方主体的责任。
熟悉：物业入住的准备，物业装饰装修管理流程，物业装饰装修管理中应注意的问题。
了解：物业人住服务应注意的问题。
(三)要点说明
1.物业人住的准备
2.物业人住流程及手续、费用交纳、验房及发放钥匙、资料归档等服务内容的管理
3.物业装饰装修管理流程
4.物业装饰装修管理内容
5.物业装修装饰中各方主体的责任
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