企业培训师职业方兴未艾--访企业培训师李强
近年来,越来越多的企业开始重视员工的素质和内部的管理,应运而生的企业培训师职业方兴未艾。参加企业培训师国家职业资格考试的人数也呈增长趋势。从企业内部的培训师到企业外部的培训师,日薪从千元到十多万元不等。那么企业培训师为什么能让企业花大价钱请他们来讲课呢?记者日前采访了享有“中国启智训练第一人”之称的李强。
记者:企业培训师在我国尚算新兴行业,很多人想考这个资格证但又不了解这个行业,请您介绍一下企业培训师具体做什么?
李强:企业培训师在企业里是非常重要的组成部分,员工从入职到继续教育,培训是必不可少的。企业培训师分为内部和外部培训师。内部培训师一般由企业的人力资源部门工作人员担任,除了常规的企业归属感的培训、爱岗敬业的培训外,更多的是专业培训。社会的培训师主要侧重对企业员工的素质、形象、礼仪等方面,也包括工作的心态、技巧、方式方法等进行培训。这些内容说起来容易,但是涵盖的知识量却非常大。企业外部培训师需要有综合的素质和能力。
培训师涉及的行业非常多,发展速度也很快。企业内部的培训师一般年薪在十几万到百万不等,而企业外部的培训师有的日薪能达到10多万,但这与他们付出的努力和辛苦是成正比的,同时需要他们具备非常高的综合素质。
记者:一名合格的企业培训师需要具备哪些能力呢?
李强:企业培训师不是一个简单的职业。第一,它需要从业者有一定的工作经验,即知识储备。“己所不欲勿施于人”,当一个人成为一个培训师的时候,一定要知道你能教给别人什么,确保你教的东西是正确的、你能做到的。第二,它需要从业者有丰富的阅历、清晰的思路和良好的甚至风趣幽默的表达能力。
培训师是一个很苦的职业,比如三天两夜的培训经常是从早晨讲到晚上,所以要有丰富的知识和充沛的体力,要具备演艺家的声情并茂、相声演员的幽默和清晰的口齿、学者和企业家的知识经验、农民的体力、舞蹈家的肢体,每一个手势和措辞都让听者感到是种享受。具备这几点才是一名真正合格的培训师,才能做到雅俗共赏。
记者:您做了17年企业培训师,全世界有40多个国家的超过1500万人现场聆听过您的课程。您怎么看待这个职业呢?
李强:1995年我在美资企业做人力资源工作。美资企业的培训系统比较完善,接触后发现企业培训能够避免企业走很多弯路,避免员工成长走入误区。因为培训中涉及职业规划、人际关系、领导能力、组织能力、感染能力、演说能力、表达能力,包括招聘、布展、写报告、新闻发布等。
我刚进这个行业时觉得很简单。最早我是看别人讲、听别人讲,然后我按这个标准来做人做事,按照我讲的去做。在这17年中我得到社会的认可,旗下企业有9家。但越做越觉得这个工作是特别有学问的事儿。因为如何让别人理解、接受、愿意去行动是一个永恒的课题。
17年走过来,我感到培训师有一种责任,传道授业解惑,要对得起自己,对得起所有听众。老师,师为尊者,要对得起这个职业。培训职业要洁身自好,把经典的东西在有限的时间尽自己的努力让大家吸收到养分,这是我17年来最大的感受。
记者:企业培训师资格证书被越来越多的人认可,拿到证书后是不是就意味着能从事这方面的工作了呢?
李强:资格证书只是进入这个行业的敲门砖,它能说明一个人有从事培训的初步资质,但并不意味着真能给别人做培训。一个好的培训师,要能培养健全人格的员工,即能担当、负责任、懂得感恩、知恩图报、为人厚道、做事勤奋、谦虚学习、不断进取。
做培训师先要锁定老师。你想成为什么样的培训师,就一定要找准老师。工作分为三个过程:鹦鹉学舌、照本宣科、融会贯通。第一个过程学习老师的课题设置、培训风格、培训内容,看受训人员最后得到的成果,复制这堂课。第二个过程是看书,把书上的精髓和好的案例融汇到自己的课程当中去。做到5年以后,一般的老师都能融会贯通,随时吸纳身边的新闻和案例。
做培训前大家要提前做功课,到企业转一转,看看周围的环境、厂区景象、员工的情况。我一般会向负责人要一个调查表,包括需要培训的导向、遇到的障碍、最头痛的问题、待解决的问题,同时还要了解员工的结构年龄等信息。一个培训师一定要了解这个企业,才能给企业的员工做培训。如给首钢的员工做培训,下面大部分听者都是教师、工程师,很多人都是经验丰富的学者,那么我培训最先做的是要在5分钟之内让他们觉得值得一听,让他们认同自己的观点,这样既能把课上了,还能达到企业的目的。
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目前企业培训师认证分三个等级,分别为助理企业培训师、企业培训师、高级企业培训师。助理企业培训师以辅助性工作为主。企业培训师以具体实施、执行工作为主。高级企业培训师以审核、把关、督导、创新、研发工作为主。
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