高级物流师考试大纲：配送中心的总体规划

　　配送中心的定位与策略◆

　　1、配送中心的定位：

　　首先必须确定配送中心的市场定位和客户群。不同类型的配送中心其规划的重点和方法会有很大区别。一般需明确以下几个问题：服务内容、服务地域范围、物品种类、重点服务行业、客户群。

　　2、物流通路策略：

　　明确配送中心在产销物流通路结构中的位置，分析上游供应源及下游配送点的特征。一般需进行以下几个方面的分析：

　　客户对象是属于企业体系内的单位还是其他企业;

　　客户偏向于制造业、中间批发商、经销商还是末端的零售业;

　　配送客户之间属于独立经营的企业还是具有连锁性质;

　　上、下游企业属于开放性的还是封闭性的;

　　是否随时会有新的客户产生。

　　3、位置网络策略：确定配送中心的网点数量及布局。

　　4、顾客服务水平：一般客户较为关心的物流服务项目主要以服务内容、时效、品质、成本、弹性、付款方式等。物流策略的最终目标是在合理的成本下提高顾客的满意度，以达到最具竞争力的服务水平。

　　5、系统整合策略：信息技术的应用与系统整合。需对系统整合的层次及范围作界定：

　　作业层次、作业管理层次、决策支持层次、经营管理层次。

　　配送中心区域规划◆

　　1、区域规划的程序：首先对配送中心的流程进行分析，在此基础上确定各类作业区域的功能和能力需求，然后对各区域进行细分，确定各子区域的功能和能力。

　　2、仓储区的储运能力规划：

　　A 周转率估计法：库容量=年仓储运转量*安全系数/周转次数

　　年仓储运转量：将配送中心的各项进出产品依单元负载单位换算成相同单位的储存总量(如托盘或标准箱)，加总各品项全年的总量。

　　估计周转率：目前一般食品零售业年周转次数约为20-25次，制造业约12-15次。

　　估算库容量：以年仓储运转量除以周转次数计算库容量。

　　估计安全系数：10-25%

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　　B 商品送货频率估计法：库容量=年仓储运转量*送货频率*安全系数/年出货天数

　　=平均单日储运量*送货频率

　　C 拣货区的储运量规划：是以单日出货货品所需的拣货作业空间为主，以品项数及作业面为主要考虑因素。

　　配送中心总体布置▲

　　系统布置的一般程序：

　　配送中心区域布置的几个基本步骤：

　　物流相关性分析;活动相关分析;作业空间规划;区域的配置;区域布置的动线分析;实体限制的修订。

　　区域布置阶段：

　　物流作业区域的布置;厂房作业区域的布置;厂区布置。

　　相关性分析 ▲

　　即对配送中心的物流路线和物流量进行分析，用物流强度和物流相关表来表示各功能区域之间的物流关系强弱，绘出物流相关图。

　　作业区域空间规划○

　　作业空间的需求规划将是营运成本与空间投资效益的关键。空间需求针对作业流量、作业活动特性、设备形式、建筑物特性、成本与效率等因素加以分析，以决定适合的作业空间大小及长、宽、高比例。

　　区域配置○

　　区域布置方法：有两种，流程性布置法和相关性布置法。

　　流程性布置法是根据物流移动路线作为布置的主要依据，适用于物流作业区域的布置;相关性布置法是根据各区域的活动相关表进行区域布置，一般用于整个厂区或辅助区域的布置。

　　物流路线类型：直线式、双直线式、S形、U形、分流式、集中式。