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2013年经济师考试《中级邮电》最后冲刺试卷三(2)

更新时间:2013-10-29 09:58:39 来源:|0 浏览0收藏0
摘要 2013年经济师考试《中级邮电》最后冲刺试卷三(2)

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  21.通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的()。

  a.业务量分布不均匀

  b.业务量分布均匀

  c.边际成本大于非高峰需求的边际成本

  d.生产能力大于非高峰需求的生产能力

  22.各国在制定邮政包裹资费时大致有两种模式:一种是将全国划分为若干个计费区域或地带,分别制定包裹资费标准;二是按照邮件寄递里程,以公里为单位分为若干等级,制定包裹资费标准。这两种计费方式都属于()。

  a.地带邮资制

  b.均一资费制

  c.里程邮资制

  d.递进资费制

  23.电信市场引入竞争后,如果原有电信运营商实行交叉补贴,会造成事实上的()。

  a.选择资费

  b.资费再平衡

  c.市场退出壁垒

  d.市场进入壁垒

  24.在电信资费再平衡的过程中,资费逐渐()。

  a.高于成本

  b.回归成本

  c.低于成本

  d.趋于平均化

  25.属于固定资产内涵式扩大再生产的是()。

  a.扩建项目

  b.改建项目

  c.更新改造项目

  d.恢复项目

  26.属于通信投资宏观经济效益评价指标的是()。

  a.投资回收期

  b.固定资产投资效果系数

  c.内部收益率

  d.净现值率

  27.某通信企业有一投资方案分三期进行,2005年初投入500万元,2006年初又投入300万元,2007年初准备再投入200万元,如果年利率为i,那么该方案的总投资在2006年初的价值应为()万元。

  a.500(f/p,i,1)+300+200(f/p,i,1)

  b.500+300(p/f,i,1)+200(p/f,i,2)

  c.500(f/p,i,2)+300(f/p,i,1)+200

  d.500(f/p,i,1)+300+200(p/f,i,1)

  29.某企业购置某种设备,投资100000元,该设备寿命期为l0年,投入使用后前三年每年的运营费用为20000元,3年后运营费用每年递增3000元,设备在寿命周期结柬时收回残值4000元。在上述数据中可以视为等额年金的是()。

  a.100000元

  b.20000元

  c.3000元

  d.4000元

  30.在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。

  a.服务人员的前台活动与后台活动

  b.顾客活动和管理人员活动

  c.顾客活动和服务企业前台活动

  d.服务人员活动和其他支持过程

    31.下列关于服务的说法正确的是()。

  a.服务是一种行为,可以进行交易并能够提供价值和满意感

  b.服务可能会导致所有权的转移

  c.服务是一种行为,它与有形产品的不同是不能进行交易

  d.服务是无形的,它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

  32.在服务质量差距模型中,顾客差距指的是()之间的差距。

  a.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

  b.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

  c.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

  d.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

  33.随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。

  a.可靠性

  b.反应性

  c.保证性

  d.移情性

  34.某地区市话用户数为50000户,平均每户每天市话通话次数为8次,平均每次市话通话时长为3分钟,则该地区平均每天的市话业务量为()占线小时。

  a.5000

  b.10000

  c.20000

  d.1200000

  35.核算电信设备配备数量的主要依据是()。

  a.平均每小时业务量

  b.一般时段忙时业务量

  c.平均每月业务量

  d.最繁忙小时业务量

  36.在进行电信网规划时,首先要做的工作是()。

  a.对电信网现状进行调查研究

  b.对电信业务量进行预测

  c.设计网络结构

  d.对规划方案进行技术经济分析

  37.通过分析统计数据依时间变化的规律预测未来的方法称为()。

  a.直观预测法

  b.时问序列分析法

  c.相关分析预测法

  d.模糊预测法

  38.在我国的电信服务规范中,接通率是衡量固定电话网和移动电话网通信质量的重要指标,具体来说它是衡量网络()的指标。

  a.传输质量

  b.接续质量

  c.稳定质量

  d.工程质量

  39.邮政传递时限由国家邮政局统一规定,可分为全程运递时限和()。

  a.省内运递时限

  b.干线运递时限

  c.局内作业时限

  d.基本作业时限

  40.项目管理的三个重要目标是()。

  a.人、财、物

  b.质量、成本、进度

  c.投入、资源利用率、回报率

  d.资金、效率、人员

 

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