2014年秘书资格五级常考练习题整理(18)
更新时间：2013-12-26 17:08:54
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摘要 环球网校秘书资格频道为大家提供2014年秘书资格五级常考练习题整理，供大家参考之用，详见下文。
公司定于5月12日开始对各部门秘书进行业务培训，请您就上司不在时的邮件如何处理谈谈您的看法。
参考答案：
上司不在时邮件的处理：
(1)按收文程序处理所有文件。
(2)按上司的吩咐或习惯将文件用电话、传真或邮寄通知他。邮寄时要在邮包上连续编号。
(3)若上司吩咐不接收文件，可先把需要上司亲自处理的文件保存下来，并通知发件人得到回复的时间。
由于公司业务范围不断扩大，文件收发工作宜由专人负责，请你写出收发文件的程序和要求，明天交给我。
参考答案：
收文工作的程序有：签收，拆封，登记，分类。
(1)签收：对件数进行清点、核对;检查文件外包装是否完好无损，检查封套上的文字是否都应是本部门收的;最后是签收，并注明日期。
(2)拆封：将信套订在文件后;再次检查文件内容是否本机关收。
(3)登记：按收文登记簿中所列内容逐项登记;在收进的文件首页贴上“来文处理单”。
(4)分类：将信件分为急件、要件、例行公事件、密件、私人件五类，分别归入五个规格一致但颜色不同的专用文件夹内。
发文工作的程序有：
(1)对发件进行查对，不要装错信封。
(2)检查附件是否齐全。
(3)邮件分类。
(4)按邮件的类型分别填上密级、急件、特快等标记。
(5)签名。
(6)登记。
(7)按时发送。
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