物业管理师《管理实务》考试试题及答案5单项选择题
更新时间：2013-02-28 15:11:17
来源：|0
浏览
收藏
浏览
收藏
一、单项选择题(每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.为消除设施设备先天性缺陷或陈旧老化引起的功能不足、故障频发，对设施设备局部结构和零件设计加以改造，结合修理进行改装以提高其可靠性和维修性的措施，称为( )。
A.定期维修
B.改善性维修
C.预知的维修
D.紧急抢修
2.清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作，称为( )工作。
A.管道疏通服务
B.外墙清洗
C.家居清洁
D.专项清洁
3.物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，称为( )。
A.商业用房经营收入
B.物业管理收入
C.物业经营收入
D.无形资产转让收入
4.客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户( )的需求。
A.需要迅速反应
B.需要被倾听
C.需要服务人员专业化
D.需要被关心
5.以下不属于海报结构的是( )。
A.标题
B.落款
C.正文
D.签署
环球网校友情提示：如果您在此过程中遇到任何疑问，请登录环球网校物业管理师频道及论坛，随时与广大考生朋友们一起交流!
编辑推荐：
最新资讯
- 2015物业管理师《物业经营管理》章节练习第四章2015-06-25
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1多项选择题（71-80）2013-03-06
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1多项选择题（61-70）2013-03-06
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1单项选择题（51-60）2013-03-06
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1单项选择题（41-50）2013-03-06
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1单项选择题（31-40）2013-03-06
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1单项选择题（21-30）2013-03-06
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1单项选择题（11-20）2013-03-06
- 物业管理师制度与政策模拟试卷及答案1单项选择题（1-10）2013-03-06
- 2013年物业管理师《制度与政策》模拟试题及答案22013-03-06
打卡人数
