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秘书与领导相处的基本原则

更新时间:2013-03-14 22:16:05 来源:|0 浏览0收藏0
摘要 秘书与领导相处的基本原则

  秘书怎样与领导相处?以下几条基本原则或许会对您有所帮助。

  知识互补原则

  个人的能力总是有限的。无论多么高明的领导,也无论多么出色的秘书,都不可能万事皆通。因此,秘书应虚心向领导学习,学会取长补短。一些能干的下属,总是有意或无意地流露出轻视上司的情绪,这是非常危险的。秘书如果真正有能耐,就应该以自己的才能去弥补上司的不足。那么,秘书应如何弥补上司的不足呢?

  ①填补上司不擅长的方面。人各有所长。有的领导擅长管理而不懂经济、技术,那么,秘书则应在经济、技术方面予以弥补;有的领导是技术人才,但在社交、应酬方面相对欠缺,秘书则应在社交、应酬方面多“出头露面”。

  ②不可侵犯上司的“圣域”。所谓“圣域”,即指领导引以为自豪的知识领域。例如:日本本田公司的创始人本田宗一郎是一个热情奔放、喋喋不休的人,负责技术开发工作;而他的搭档藤尺武夫则是一个慢条斯理、寡言少语的人,负责销售工作。他们两人从不在对方的领域插手,相互尊重。他们被视为最佳合作伙伴,至今仍为人津津乐道。

  ③不可以施恩的态度弥补上司的不足。秘书既要为领导排忧解难,又不可让其失面子。有些秘书弥补了领导的一些缺失,则洋洋自得,优越感溢于言表,这是很不明智的。应时刻保持一颗谦虚的平常心。

  相互适应的原则

  每个人都有自己的情趣、爱好,都有自己的思维方式、工作方式、生活方式。作为秘书,不应擅自、妄加评议领导的嗜好和习惯性言行。

  除了尊重领导的情趣和爱好之外,秘书如果发现自己的言行有与领导不一致之处,则应反思自己。下属看不惯上司的言行,有时并不是领导本身的问题,而是下属本身的问题。例如,有的下属不明白“领导是人不是神”的道理,把领导理想化了,对领导要求太高。有的下属则在认识水平上与上司存在差距。也有的下属因为个人的利益、愿望、要求没有得到满足而用异样的眼光看待领导的言行。秘书应该明白.人活着就应该学会适应,适应自己曾经不适应的东西,学会欣赏自己曾经难以欣赏的东西,学会接受自己曾经难以接受的东西,这才是积极的处世之道。

  掌握进谏的方法与技巧

  秘书的一项重要职能是辅佐决策,为此,少不了给领导提意见、提建议,在提意见和建议时要注意以下几点:

  ①当面陈述不同意见。“当面不说,背后乱说;开会不说,会后乱说。”这种人历来为领导所深恶痛绝。背后谈论与领导的分歧,不仅无助于问题的解决,反而让领导觉得你是两面三刀的人。

  ②坚决服从领导安排。秘书如有不同意见,可以当面并诚恳地向领导陈述,如能采纳,自然皆大欢喜;如果不予采纳,则应不折不扣地按领导的意图办事,而不能掺杂任何个人的不满情绪。

  正确看待领导的缺失

  领导担负的责任重,做的工作多,因此,犯错误的机率也大。与常人一样,犯了错误的领导的心情也是沉重的,也希望得到别人的理解和关心。在这种时候,秘书如能正确地看待领导的过失和错误,多方面给予体谅和关心,领导会铭记于心的。那么,秘书应如何正确看待领导的过错呢?

  首先,树立“领导是人不是神,也会犯错误”的意识。秘书要学会“易位思考”,即:设想自己处在领导的位置,能保证不犯任何错误吗?

  其次,要诉诸高尚的动机。卡耐基在《处世的艺术》一书中说道:“当你想要说服一个人时,就假设他是一个诚实、正义爱好真理的人。一旦他意识到他在别人心目中是如此完善时,他会尽量去维护这种形象的。”唐太宗是历史上的明君,但这个明君也常常被魏征的犯颜进谏搞得很难堪,有一次,魏征又当着朝廷众臣的面触犯了他。他怒气冲冲地退朝回宫,对长孙皇后说:“总有一天我要杀了这个乡巴佬!”长孙皇后意识到大事不好。经过一番思索,她换上朝服,向唐太宗跪下道贺:“我听说主明臣直。魏征之所以忠直,就是因为你是明主啊!这是国家的幸运,臣妾怎能不向您来祝贺呢?”唐太宗顿时转怒为喜,因为历史上每个皇帝都希望别人和后人说他是明君。而不希望说他是昏君、暴君。这则故事给我们以启示:秘书首先应相信领导是一个高尚的人,一个廉洁的人,一个公平正直的人。一旦领导意识到他在下属心目中是一个良好的形象,那么,他也会尽量去维护这个形象的。

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