高级人力资源管理师教材要点第八章（2）
更新时间：2015-12-09 17:52:46
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摘要 高级人力资源管理师考教材要点整理第八章
第三节 组织变革与发展组织变革是按以下七方面变化的：
从非熟练性工作到知识工作;从枯燥重复性工作到创新和关心;从个人工作到团队工作;从职能性工作到项目性工作;从单一技能到多技能;从上司权力到顾客权力;从上级协调到同事协调。
2、组织变革的动力和成因
1)外部环境的变化推动企业的组织变革
外部市场的需求;科学技术的发展;竞争环境的变化。
2)内部环境的变化推动企业的组织变革
工作态度(工作满意度、工作参与以及组织承诺等);个人价值观;员工的素质。
3、组织变革的类型
1)变革的层次：改善企业战略绩效的组织变革;提高企业运作绩效的变革;创造企业持续再生能力的变革。
2)变革的内容特征：物理环境的变革;组织机构的变革;技术变革;人员变革。
3)变革的推进方式：剧烈式变革和渐进式变革。
4、变革的过程：解冻、变革、再冻结。
解冻的三种方法：增加变革的推动力;减少变革的阻力;增加变革的推动力的同时，减少变革的约
束力。
改变的三种方法：强制;角色认同;内化。
再冻结：巩固变革的成果。评价是再冻结的一个关键因素。
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