2013年物流师考点：配送管理

　　四、配送管理

　　(一)专业知识复习重点

　　1、配送作业流程分析。将配送中心的作业活动加以分类，并整理出现有的作业流程，再建立改进的专业流程规划。可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量，标示该作业所在区域，然后计算物流量的大小和分布。

　　2、组织配送作业合理化。组织合理化作业(包括：订货、发货作业合理化;商品检验合理化;保管、装卸作业合理化;备货作业合理化;分拣作业合理化)、改进配送中心作业实施及时化作业(包括：生产供应及时化、传递信息及时化、送达及时化、库存管理及时化)

　　3、推行共同配送。熟悉共同配送的两种类型：货主主体型(发货货主主体型和收货货主主体型)和物流专业者主体型(公司主体型和合作型)，了解共同配送的问题及解决办法。

　　(二)操作技能复习重点

　　1、配送业务流程。配送业务的组织一般按照功能要素展开，即进货、储存、拣选、配送加工、配货、配装、送货运输、送达服务。掌握鱼肉制品、方便食品、速冻食品等不同商品的配货流程。

　　2、配送中心模式。配送中心因其各自的服务对象不同，其组织形式和服务功能也不尽相同，因此形成了不同的运营模式和经济功能的配送中心：1)按经济有供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心;2)按物流设施归属分有自有型、公共型、合作型配送中心;3)按服务范围和服务对象分有城市配送中心、区域配送中心。熟悉各类型配送中心的特点。

　　3、拣货分区作业。掌握按拣货单位分区、按拣货方式分区和按工作分区等按区域划分拣货作业场地的方法。

　　4、订单分批作业。掌握总合计量分批、定时分批、固定订单量分批和智慧型分批等按订单集合开展拣货作业的方法。

　　5、VSP网络图法。也称节约里程法，掌握其基本设定和运作方法。

　　6、配送中心库存合理化指标包括：掌握设施空间利用率、库存周转率、存货管理费率、呆废品率等考核方法和改善措施。

　　7、配送中心送货合理化指标。掌握人均作业量、车辆平均作业量、空驶率、车国内运行状况、外包车比率、配送成本、配送延误率等考核方法和改善措施。

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