2013年经济师考试(中级人力)：薪酬福利管理

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　　一、知道、了解

　　薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体战略

　　薪酬的作用

　　1. 对员工的作用：基本生活保障、心理激励功能、个人价值体现

　　2. 对企业的作用：改善经营绩效、吸引、保留、激励企业优秀员工、塑造和强化企业文化、支持企业变革

　　战略性薪酬管理的核心：在企业不同战略下做出的一系列的战略性薪酬决策

　　当企业采取不同战略时，企业的薪酬水平和薪酬结构也必然存在差异

　　薪酬变动范围与薪酬变动比率的含义

　　薪酬区间中值与薪酬区间渗透度的含义

　　区间中值级差的含义――公式为：PV=FV/(1+i)

　　红圈职位、奖金(浮动薪酬)、一次性奖金、个人奖励计划、收益分享计划、长期绩效奖励计划、月/季度奖金、特殊绩效奖励计划、现股计划、期股计划、期权计划、收入保障计划、员工服务计划福利、福利计划、福利预算、弹性福利计划(自助餐计划)、企业年金计划、利润分享计划、员工持股计划、企业健康保险计划、商业保险、内部自我保险、指定服务计划、住房公积金、年薪制、股票期权计划、分配权、纯佣金制、人工成本

　　薪酬成本的控制：控制雇佣量、控制基本薪酬、控制奖金、控制福利支出、利用适当的薪酬技术手段

　　企业人工成本

　　1. 人工成本包括员工薪酬总额、社会保险费、员工福利费用、员工教育经费、劳动保护费用、员工住房费用和其他人工成本支出，其中员工薪酬总额是人工成本的主要组成部分之一

　　2. 常用的人工成本分析指标有三类：人工成本总量指标、人工成本结构指标和人工成本分析比率型指标

　　二、掌握

　　战略性薪酬管理

　　1. 适用于企业不同发展战略下的薪酬管理：成长战略、稳定战略和集中战略、收缩战略或精简战略

　　2. 适用于不同竞争战略下的薪酬管理：创新战略、成本领先战略、客户中心战略

　　3. 全面薪酬战略

　　1) 以客户满意度为中心，鼓励创新精神和可持续的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略

　　2) 4个步骤：评价薪酬的含义、制定与企业战略相匹配的薪酬决策(4个)、

　　执行战略性薪酬决策、对薪酬系统的匹配性进行再评价

　　新的薪酬体系的应用原则

　　1. 当新的薪酬水平高于原有薪酬的职位

　　原则：只要将这些职位按照工作评价结果划等归级，薪酬水平则按照新的更高的薪酬水平来发放

　　2. 当新的薪酬水平低于原有薪酬的职位

　　原则：①保留这部分员工的原有薪酬

　　②对于新的薪酬水平低于原有薪酬的那部分金额，短期内可以采用津贴或保留工资的形式处理

　　③企业必须对“红圈职位”的员工进行培训

　　④调整到与现行薪酬相适当的职位上去

　　⑤还可以采取扩大工作范围的方法来增加工作职责和工作内容，以使其与新的薪酬水平相对应，但当一个新的员工负责这项工作时，就必须依照新的薪酬水平来执行

　　个人奖励计划

　　1. 常见的有5种：

　　1) 计件制(简单计件制、多计件制和差别计件制)

　　2) 计时制(标准工时制、哈尔西奖金制和罗恩制)

　　3) 佣金制(单纯佣金制、混合佣金制和超额佣金制)

　　4) 管理奖励计划

　　5) 行为鼓励计划

　　2. 个人奖励计划的优点：降低了监督成本，能够更好地预测和控制劳动力成本，而且较易操作，易于沟通;

　　同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中

　　3. 个人奖励计划的缺点：由于现代企业中职位性质的不断变化，一些职位很难再以物质产出的方式区分员工

　　的个人绩效;此外个人奖励计划会导致员工只做有利于其获得报酬的事情，不利于员工个人技能的发展

　　短期奖励计划

　　1. 绩效加薪――确定员工在第二年可以得到的基本薪酬

　　2. 一次性奖金(优势/不足)

　　3. 月/季度奖金(公式)

　　4. 特殊绩效奖励计划(提高了薪酬的灵活性和自发性)

　　长期绩效奖励计划

　　1. 将衡量周期界定在一年以上，支付通常是以三到五年为一个周期

　　2. 长期绩效奖励计划强调长期规划和对企业未来可能产生影响的那些决策，有助于企业招募、保留和激励高绩效的员工，为企业的长期资本积累打下良好的基础

　　3. 主要形式：现股计划、期股计划以及期权计划

　　法定福利

　　1. 社会保险，一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险

　　2. 法定假期，一般包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期

　　3. 住房公积金，包括员工个人缴存的住房公积金和员工所在企业为员工缴存的住房公积金，属员工个人所有

　　企业补充福利

　　1. 收入保障计划，包括企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划及健康医疗保险计划

　　2. 员工服务计划，包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划

　　福利管理：员工服务计划福利、福利计划、福利预算、福利沟通

　　1. 福利沟通(三要素)

　　1) 企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标

　　2) 必须通过合适的渠道来传播这些信息

　　3) 沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语

　　2. 一套好的福利计划应具备以下一些特征：亲和性、灵活性、竞争性、成本效能、可操作性、特色性

　　3. 福利计划的成本控制：福利计划中的费用分担制、传统福利项目改进、福利项目开发

　　销售人员薪酬

　　1. 销售人员的薪酬主要是以结果为导向的

　　2. 总的来说，可以分为4种：纯佣金制、基本薪酬加佣金制、基本薪酬加奖金制、基本薪酬加佣金加奖金

　　驻外人员薪酬

　　1. 基本薪酬，可以采用下列三种方法确定：基于本国薪酬的方法、基于东道国的方法、基于总部的方法

　　2. 激励薪酬，主要包括驻外津贴、困难补助和流动津贴

　　3. 福利，由标准福利和额外福利组成，标准福利包括保障计划和带薪休假;额外福利包括搬家补助、驻外人员子女教育津贴、探亲假和差旅补助、待薪休假及津贴

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