护师护理管理:护理安全管理措施
护师护理管理:护理安全管理措施
护理缺陷安全管理:一切不符合护理质量标准的现象都属于质量缺陷,在护理工作中,由于各种原因导致令人不满意的现象与结果发生,或给病人造成损害统称为护理质量缺陷。护理质量缺陷表现为:护理纠纷、差错、事故。
护理安全管理措施:
1.管理者应高度重视缺陷管理护理部设专人负责管理,护理部主任是缺陷管理的第一责任人。客观看待护理缺陷,通过护理缺陷管理完善各项护理制度,保障护理安全。出现护理缺陷,首先积极采取补救措施,使损失降至最低。
2.成立护理缺陷管理组织护理部成立护理缺陷管理委员会,负责对全院出现的护理缺陷进行分析、讨论,提出改进措施及处理意见,每月召开一次缺陷讨论分析会。科室成立缺陷管理小组,负责科室护理缺陷管理。
3.建立护理缺陷管理制度、建立护理缺陷报告制度。发生一般护理差错,当事人应在24小时内报告护士长,必要时报告科主任、主管医生,护士长了解情况后在48小时内报告科护士长。并在一周内填写《护理缺陷报告表》,上报护理部。发生疑似护理事故或较严重的护理纠纷时,当事人应立即报告护士长、科主任、主管医生,积极采取补救措施,同时护士长报告护理部。逾期未按上述程序处置,作隐匿不报处理,凡经举报查实,将追究护士长及当事人的责任。建立分析、讨论制度。发生缺陷3天内病区组织召开护理缺陷讨论分析会,分析发生原因和管理上的漏洞,制定整改措施,提出处理结果,护理部根据科室报告进行分析。对严重问题立即进行调查,查明原因后,根据情况处理,有些问题需立即召开护士长会议进行通报,提出防范措施,杜绝类似情况发生;对一般问题每月将问题汇总、分析、护士长会议通报;每年对年度护理安全情况进行全面汇总分析,制定完善各项制度。
4.规定护理缺陷奖惩对护理缺陷隐匿不报的护士长,根据事件程度要进行处理。对当事人隐匿不报者,一经检举查实,要进行严肃处理。对于当事人一般问题由科室处理,严重问题由护理缺陷管理委员会讨论决定。对于防止缺陷的人员给予奖励。
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