2013年天津物业管理师考试考务工作事项的通知

　　各位考生:

　　根据人力资源和社会保障部人事考试中心、住房和城乡建设部执业资格注册中心《关于做好2013年度物业管理师资格考试考务工作的通知》(人考中心函〔2013〕26号)精神，现将考试报名等有关事项通知如下:

　　一、考试报名及缴费方式

　　考试报名及缴费采取网络方式进行，报名网址为:http://www.tjkpzx.com 。

　　二、考试时间

　　2013年9月7日至9月8日。具体时间与考试科目是:

　　9月7日上午: 9:00-11:30物业管理基本制度与政策

　　9月7日下午:14:00-16:30物业经营管理

　　9月8日上午: 9:00-11:30物业管理综合能力

　　9月8日下午:14:00-17:00物业管理实务。

　　三、报名时间

　　2013年5月23日0:00开始至6月6日24:00结束。特别提醒:本次考试报名时间与往年相比延长了10天，逾期不再安排补报名，请准备报考的考生，安排好时间及时报名。

　　四、考试费用

　　根据国家发改委发改价格[2007]1467号和天津市发改委津发改价费[2012]814号文件精神，物业管理师资格考试基础科目考试费每人每科70元，专业科目考试费每人每科75元。

　　五、准考证打印安排

　　下载打印准考证时间:2013年9月4日0:00开始至9月6日24:00结束。

　　六、考试成绩公布

　　根据人力资源和社会保障部人事考试中心、住房和城乡建设部执业资格注册中心《关于做好2013年度物业管理师资格考试考务工作的通知》(人考中心函〔2013〕26号)精神，2013年11月8日前公布考试成绩。

　　七、考试合格证书领取

　　市人才考评中心在国家资格考试合格证书下发到我市后开始证书制作工作，由于国家下发考试合格证书的时间不确定，考生可在成绩公布后，注意登录天津人事考试网查询领取日期及方式。

　　八、考生报考资格及免试条件

　　1、报考条件

　　根据市人事局、市国土资源和房屋管理局(津人专[2006]14)号文件，物业管理师资格考试报考条件为：

　　凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试：

　　(一)取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

　　(二)取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

　　(三)取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

　　(四)取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

　　(五)取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。

　　(六)取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。

　　(七)取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。

　　2、部分科目的免试条件

　　符合《暂行规定》有关报名条件，并于2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，且从事物业管理工作满10年的人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》2个科目，只参加《物业管理实务》、《物业管理综合能力》2个科目的考试。

　　九、考试科目及获得资格的条件

　　物业管理师资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。

　　考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。

　　十、首次报名考生现场资格审核的办理

　　首次报名的考生，请于2013年7月1日至2日(上午9：00-11：30，下午14：00-16：30)持符合报考条件的学历证书和身份证原件(报考条件有具体要求的还需携带相关证书;符合免试条件的考生还需携带相关证书)、加盖单位、区县局(集团公司)人事(职称)部门印章的《考试申报表》(从网上打印带有相片和条形码，条形码必须打印清晰)、从事专业工作年限证明和无违反职业道德证明，到天津市人才考评中心(和平区唐山道18号)一楼服务大厅办理资格审核手续，审核程序为：

　　1、考生持上述要求的《考试申报表》和相关证书和证明材料到审核处，进行资格审核。资格审核合格考生的《考试申报表》由工作人员留下。

　　2、资格审核合格的考生自行上网登录缴费界面进行缴费(不在现场缴费，请从“审核缴费时间”栏目进入该项考试，不要从“打印报名表时间”栏目进入)。考生必须在7月4日24：00之前登录报名系统上网缴纳考试费(考务费和报名费)，否则报名无效。

　　十一、非首次报名的考生(即老考生)不进行资格审核，在登录报名网址，进行网上报名后，直接登录缴费界面进行缴费。

　　首次报名考生(即新考生)现场资格审核期间，已完成报名未完成缴费的老考生，可以继续进行网上缴费(请从“审核缴费时间”栏目进入该项考试，不要从“打印报名表时间”栏目进入)。此阶段，只能缴费，不能报名。

　　十二、报考准备工作

　　考生使用天津人事考试网上报名系统须提前做好以下事项:

　　1、将照片通过相关设备(如扫描仪)转为电子文件，并保存在软盘、U盘或计算机硬盘等介质内，以备网上报名时上传(非首次报名即老考生除外)。

　　2、考试全部科目合格后，市人才考评中心将采用考生报名时上传的电子版照片，统一冲印，用于制作合格证书。考生在上传照片时，应注意以下几点:

　　(1)使用近期一寸半免冠彩色证件照(为保障证书严肃，请勿使用普通生活照片截裁);

　　(2)上传照片文件应为.JPG或.JPEG格式，200*160像素，大小在10K-40K之间。

　　3、具备上网条件并具备激光或喷墨打印机，以备下载打印申报表、准考证。

　　4、持有银联系统支持的银行卡，没有开通银行卡网上支付功能的人员可到相关银行办理，卡内有足够支付考试费的金额。

　　十三、其他注意事项

　　1、如果考生在报名过程中遇到问题，也可拨打电话12333(考务咨询电话)、23390504和23393353(政策报名条件咨询电话)、95516(银联咨询电话)进行咨询。

　　2、如遇网上支付费用完毕，但未返回交费成功确认信息的情况，请先查询交费结果，同时查询银行卡余额。如未扣款，可重新进行网上支付;如已扣款，请于次日再上网查询交费结果，如还显示未缴费请在当日内(上午9:00至11:30，下午14:00至16:30)打印出网上银行电子回单到市人才考评中心查询。

　　3、报名及缴费成功后，如需开考试费发票，请于2013年7月5日至7月11日(上午9:00-11:30，下午14:00-16:30)持下载打印的《考试申报表》和考生本人身份证到天津市人才考评中心领取，过期不再办理。

　　4、其他未尽事宜，请查看报名网站相关说明。

　　附: 1、网上报名流程

　　2、网上报名操作注意事项

　　附件1

　　网上报名流程

　　报名按以下流程进行:

　　一、网上报名

　　由考生用本人的姓名和身份证号进行登录，同意相关协议，进入报名系统，正确填写《考试申报表》中的各项信息，首次报名的考生必须将电子照片正确发送至《考试申报表》中的照片位置，非首次报名的考生不需要上传照片，此时可看到完整的《考试申报表》。

　　二、网上缴费

　　1、市人才考评中心开通了银联网上缴费系统，考生须事先开通银行卡网上银行业务。

　　2、非首次报名的考生，填写报名信息后即可登录缴费界面进行缴费。

　　3、首次报名的考生，填写报名信息并上传照片后即可打印《考试申报表》，按照考试报名要求需要单位(上级主管部门)审核同意的，必须加盖单位、区县局(集团公司)人事(职称)部门印章后，按规定时间、地点办理现场资格审核手续。《考试申报表》打印请统一使用A4纸从网上直接打印，《考试申报表》上必须有本人照片(下载打印的，不是粘贴的照片)和完整清晰的条形码(在《考试申报表》上方)，并在指定位置上签署本人真实姓名确认。现场资格审核合格并经过条形码扫描确认的考生，须在规定的时间内，自行上网登录缴费界面进行缴费(不在现场缴费)。

　　4、考生网上报名时，须确认网上缴费成功后，报名方为有效，否则报名无效。

　　5、已在网上成功缴费的考生，如需领取发票，可凭下载的考生本人的《考试申报表》和身份证按规定的时间、地点领取发票。

　　三、下载准考证

　　网上成功报名缴费的考生请于规定日期在网上使用A4纸下载打印自己的准考证，并持准考证和身份证到指定的考点校、考场参加考试。

　　四、查询成绩，领取合格证书

　　1、考试成绩公布后，考生可登录本网站查询考试成绩。

　　2、考试成绩合格考生办理合格证事宜，请考生按天津人事考试网公布的通知要求办理。

　　3、考试合格分数线公布后，如考生对本人考试结果有疑问，可持本人准考证、身份证在考试合格标准公布后一个月内到市人才考评中心办理查询登记(逾期将不再受理考试成绩核查)。成绩核查范围:除由国家负责评阅的试卷客观题部分外，均可核查。

　　附件2

　　网上报名操作注意事项

　　1、网络报名前，请考生将照片通过相关设备(如扫描仪)转为电子文件，并保存在软盘、U盘或计算机硬盘等介质内，以备网上报名时上传(非首次报名即老考生除外)。

　　2、考试全部科目合格后，市人才考评中心将采用考生报名时上传的电子版照片，统一冲印，用于制作合格证书。考生在上传照片时，应注意以下几点:

　　(1)使用近期一寸半免冠彩色证件照(为保障证书严肃，请勿使用普通生活照片截裁);

　　(2)上传照片文件应为.JPG或.JPEG格式，200*160像素，大小在10K-40K之间。

　　3、进行网上报名前，请关闭拦截弹出窗口功能。常见的软件有:3721上网助手、Google Bar、Alexa Bar等。

　　4、每次离开系统时，都要点击“注销”，不要直接关闭页面。

　　5、多人使用同一台机器报名时，在一个人完成报名后，请点击“注销”后，再重新开始第二个人的报名工作。

　　6、为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用完本系统后，按以下步骤操作:

　　(1)请点屏幕上方菜单的[工具]-[Internet选项];

　　(2)在“内容”页中点[自动完成];

　　(3)在[自动完成设置]窗口的撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项;

　　(4)点[清除表单]-[确定]-[确定];

　　(5)关闭“浏览器”。

　　7、为保证随时看到最新的网页内容，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作:

　　(1) 请点屏幕上方菜单的[工具]-[Internet选项];

　　(2)在“常规”页“Internet临时文件”栏中点[设置];

　　(3)在“检查网页的较新版本”栏中选“每次访问此页时检查”选项;

　　(4)点[确定]-[确定]。

　　8、考生登录后，若总是提示“登录超时”，请按以下步骤操作:

　　(1)请点IE菜单栏的[工具]-[Internet选项];

　　(2)在“安全”页把internet安全性设置修改为“中”;

　　9、在打印报名表、准考证时出现格式问题，请您调整文件-页面设置-页边距。

　　10、请将IE浏览器的安全级别设置为"中"，并将ActiveX控件和插件修改为启用或提示。

　　11、网上支付成功后，会出现银行支付成功页面，请点击返回商户按钮，或等待页面自动跳转。如果手工关闭此页面，那么报名系统将无法接收到银行发回的交费成功信息。

　　12、如果网上支付完毕，但未返回交费成功确认页面或不能打印报名表，请先查询交费结果，同时查询银行卡余额。如未扣款，可重新进行网上支付;如已扣款，请于次日再上网查询交费结果，如还显示未缴费请在当日内(上午9:00至11:30，下午14:00至16:30)打印出网上银行电子回单到市人才考评中心查询。

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