2013年经济师考试初级商业专业辅导:营销概念
更新时间：2013-06-07 12:32:47
来源：|0
浏览
收藏
浏览
收藏
摘要 2013年经济师考试初级商业专业辅导:营销概念
点击查看:2013年经济师考前直播公开课免费获取过关秘籍 ※ 2013年经济师考试报名进行时
点击查看:2013年经济师考试初级商业专业辅导汇总
市场营销的概念
1.需要、欲望和需求??掌握
需要是指没有得到某些基本满足时的心理感觉状态。
欲望是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。
需求是消费者生理及心理的需求，指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
例题3-5 (单选)( )是指想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。
A.需要
B.欲望
C.需求 经济师培训
D.满意
答案：B
2.产品??掌握
产品是一切能够满足人们需要和欲望的媒介物。
产品分为有形产品和无形产品。
有形产品(实体产品)是为顾客提供服务的载体。人们购买它的目的不是拥有该产品，而是使用它来满足某种欲望。如汽车，购买汽车不是为了观赏，而是为了提供交通服务。
无形产品(服务)可以通过实体产品来传递，可以通过其他载体(人、地点、活动、组织和观念)来提供。
营销的任务是推销产品实体中包含的利益或服务。
3.效用、价值和满意??掌握
(1) 效用是指产品满足人们欲望的能力，是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价。
(2) 顾客价值是指顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别。顾客选择所需要的产品时把价值作为一个评价标准。
(3) 满意是指人们通过对一种产品的可感知的效果与他的期望相比后所形成的愉悦或失望的状态。
例题3-6 (单选)( )是指人们通过对一种产品的可感知的效果与他的期望相比后所形成的愉悦或失望的状态。
A.需求
B.顾客价值
C.效用
D.满意
答案：D
编辑推荐
最新资讯
- 2020年初中级经济师《经济基础》章节考点汇总2019-11-15
- 2019年初中级经济师《工商管理》考点汇总2019-10-17
- 2019年初中级经济师《金融经济》考点汇总2019-10-15
- 2019年初中级经济师《建筑经济》考点汇总2019-10-15
- 2019年初中级经济师《财政税收专业》考点汇总(10月12日更新)2019-10-12
- 2019年初中级经济师《经济基础》考点汇总2019-10-10
- 2019年经济师考试这12个公式必备！2019-09-10
- 2019年全国经济师考试教材正式出版！2019-07-09
- 2019年经济师考试备考必背公式集合汇总2019-04-25
- 2019年经济师考试备考必背公式集合三2019-04-25
打卡人数
