2013年人力资源管理师考试复习重点：管理心理（5）

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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摘要人力资源管理师考试复习重点：管理心理

　　10.领导者两种典型的行为风格：即“关系取向”和“工作取向”的领导。

　　11.领导情境的确定：费德勒分离了三个关键的情境因素：1)领导者与被领导者的关系：双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随和程度。2)任务结构：工作任务的程序化(结构化)程度，比如工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。3)领导者的职权：领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。领导者与被领导者的关系很好，任务结构化强，领导职位权力强，在这样的情境中，领导者拥有较高的控制和影响力

　　12.领导情境理论：把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度分成四种类型的领导方式：高关系―低工作的参与式，低关系―高工作的命令式，高关系―高工作的推销式，低关系―低工作的授权式。而选择领导方式的权变因素：被领导者的成熟度，在领导的情境理论中主要包括两个方面的内容：1)工作成熟度。2)心理地成熟度(有工作能力，也有工作动机;有能力，但无动机;无能力但有动机;既无能力，又无动机。)

　　13.路径―目标理论中的四种领导行为是：1)指导型(结构维度);2)支持型(关系维度);3)参与型4)成就导向型。

　　14.参与模型：弗罗姆和耶顿提出“领导者参与模型”，后弗罗姆和加格进行修订，五种领导风格―按下属参与的程度依次是：1)独裁Ⅰ2)独裁Ⅱ3)磋商Ⅰ4)磋商Ⅱ5)群体决策

　　15.在高层管理岗位上，优秀者与业绩平否决者是相比，有将近90%的差异归因于情商，而不是知商。

　　16.领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素、企业文化。

　　17.领导技能和职业发展计划：1)加速站2)辅导3)按需培训4)确定领导技能的范畴。

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