2013年理财规划师基础知识练习题(46)

　　二、多项选择题

　　16.签订理财规划服务合的同时应注意()。

　　A.签订合同应以所在机构的名义，而不能以个人的名义

　　B.理财规划师在向客户解释合同条款时，如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义，则应提请所在机构的相关部门进行修改

　　C.不得向客户做出收益保证或承诺

　　D.合同签订完毕后，理财规划师应自己留存原件 E.不得向客户提供任何虚假或误导性信息

　　【答案】ABCE

　　17.理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。

　　A.尊敬

　　B.真诚

　　C.理解和包容

　　D.热情E.自知

　　【答案】ABC E.

　　理财规划师语言交流中需要注意的问题有()。

　　A.注意语速和长度

　　B.理财规划师要注意词语的特定意思

　　C.使用亲切的话语

　　D.应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心

　　E.尽量使用命令语气

　　18.理财规划师关注客户的技巧可以用SOLER表示，其中()。

　　A.S：Squarely，保持适当的距离

　　B.O：Open，采取一种开放的姿势

　　C.L：Lean，向客户倾斜

　　D.E：Eye，保持眼神的交流

　　E.R：Relaxed，放松地去交流

　　【答案】ABCDE

　　19.以下属于财务信息的有()。

　　A.客户的收支情况

　　B.资产与负债情况

　　C.投资偏好

　　D.价值观

　　E.社会保障信息

　　【答案】ABE

　　20.客户的经常性支出包括()。

　　A.住房贷款按揭偿还

　　B.为起诉某一侵权人而支付的律师代理费

　　C.客户重视法律问题，一直聘请常年法律顾问的支出

　　D.客户去某地旅游而支付的旅游费用E.水电气等费用

　　【答案】ACE

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