2013年三级秘书资格章节练习题(9)

　　二、多项选择题(下列各题均有两个或者两个以上的最佳选项，请将其填入题后的括号内)

　　1、企业文化的主要内容包括( )。

　　A、企业环境 B、企业形象 C、企业规章制度 D、企业目标

　　2、企业文化的功能有( )。

　　A、自律功能 B、导向功能 C、整合功能 D、激励功能

　　3、企业文化包括以下层次( )。

　　A、精神层次 B、物质层次 C、器物层次 D、制度层次

　　4、企业形象包括的层次有( )。

　　A、理念识别 B、物质识别 C、行为识别 D、视觉识别

　　5、企业内部人际关系的主体可以分为以下几种( )

　　A、因正常的工作而形成的工作交往关系

　　B、在工作闲暇时的非正常交往

　　C、由于个人意愿而进行的工作以外的交往方式

　　D、因工作接触而结交的知心朋友关系

　　6、职业道德是增强企业凝聚力的手段，体现在以下方面( )

　　A、职业道德是协调职工同事关系的法宝

　　B、有利于协调职工与领导之间的关系

　　C、有利于协调职工与企业之间的关系 D、有利于提高产品的质量

　　7、职业道德可以提高企业的竞争力，主要体现在以下方面( )

　　A、有利于企业提高产品和服务的质量

　　B、有利于企业树立良好形象、创造企业品牌

　　C、可以促进企业技术进步

　　D、可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益

　　8、企业礼俗包括( )

　　A、企业礼仪 B、企业风俗 C、企业品牌 D、企业形象

　　9、从职工的角度来讲.要避免发生冲突.职工应该遵守的行为准则是( )

　　A、认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己应予承担的各项任务：工作要踏实认真，一丝不苟精益求精

　　B、严格遵守企业的各项规章制度不要给领导惹麻烦

　　C、对领导的指令不甚明了时，切忌含糊 D、尊重领导的隐私

　　10、要协调好职工与企业的关系，从职工的角度讲.耍严格遵守以下职业道德行为准则( )

　　A、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系

　　B、认真履行自己的工作职责保质保量地完成自己所应承担的任务

　　C、严格遵守企业的一切规章制度，保守企业秘密

　　D、刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自已的业务水平，积极为企业的技术革新、 工艺改进以及新产品的开发做出自己的贡献

    1、ABCD 2、ABCD  3、ACD  4、ACD  5、ABCD  6、ABC  7、ABCD  8、AB  9、ABCD  10、ABCD