2013年企业培训师模拟试题：职业道德部分（19）

　　1、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法?(C )

　　(A)直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作

　　(B)如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任

　　(C)不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情

　　(D)如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多

　　2、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付?(D)

　　(A)采取同样的方式回敬他

　　(B)断绝与他的来往

　　(C)表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他

　　(D)就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系

　　3、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法?(C)

　　(A)因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足

　　(B)向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

　　(C)先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

　　(D)为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

　　4、作为一名职工，我可以将自己描述为：投入( D )

　　(A)从不

　　(B)较少

　　(C)较多

　　(D)总是

　　5、以下表述中你认同哪一种?(C)

　　(A)特定情况下，可以进行铺张性浪费

　　(B)无论如何人们都应该节俭

　　(C)追求消费是合理的

　　(D)由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐

　　6、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是(C )

　　(A)慢条斯理

　　(B)快言快语

　　(C)语气亲切

　　(D)语气轻柔

　　7、其他人喜欢与你在一起吗?(D )

　　(A)从不

　　(B)较少

　　(C)较多

　　(D)总是

　　8、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做?(B)

　　(A)帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯

　　(B)规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理

　　(C)规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默

　　(D)直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。

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