2014年经济师考试《中级工商管理》辅导：企业综合分析
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三、企业综合分析
SWOT分析法是评估企业的优势(Strength)和劣势(Weakness)及外部环境的机会(Opportunity)和威胁(Threat)的分析方法。
(一)分析环境因素
包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括机会和威胁，属于客观因素;内部环境因素包括优势和劣势，属主动因素。
(二)构造SWOT矩阵
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。
(三)战略选择(重点)
| 优 势 | 劣 势 | |
| 机 会 | （SO）战略：使用优势，利用机会 | （WO）战略：利用机会，克服劣势 |
| 威 胁 | （ST）战略：使用优势，避免威胁 | （WT）战略：使劣势最小化，避免威胁 |
【例题8?多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有( )。
A.新华书店提供网络在线销售服务
B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究
E.某纺织厂向某服装厂提供布料
『正确答案』CD
『答案解析』选项A属于基本活动的市场营销;选项B属于基本活动中的成品储运;选项C属于辅助活动中的人力资源管理;选项D属于辅助活动中的技术开发;选项E属于基本活动中的原料供应。
【例题9?单选题】在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是( )。(2011年)
A.业务增长率比较低，市场占有率比较高
B.业务增长率比较低，市场占有率比较低
C.业务增长率比较高，市场占有率比较低
D.业务增长率比较高，市场占有率比较高
『正确答案』C
『答案解析』波士顿矩阵分析工具中，幼童区的产品业务增长率高、但市场占有率低。
【例题10?多选题】下列分析方法中，适用于企业内部环境分析的有( )。(2011年)
A.PEST分析法
B.波特五力模型
C.价值链分析法
D.核心竞争力分析法
E.波士顿矩阵分析法
『正确答案』CDE
『答案解析』内部环境分析包括核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析。选项A属于外部宏观环境分析，选项B属于企业外部行业环境分析。
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