2014年经济师考试《中级商业》辅导：库存控制的任务
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三、库存控制的任务
(一)保证现货供应
首要任务。通常的判断标准是现有库存满足需求的能力，也就是所谓的服务水平。对于单一商品而言，服务水平可以定义为：
服务水平=1- 每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量
服务水平以0到1之间的数值表示。
订单(订购一种以上的商品)完全履行概率是订单上每种商品的服务水平的乘积。
但是一般来说，订单中都包含了多种产品。那么，这个时候，我们就需要用加权平均订单履行比率来衡量。
各个商品的权重是其出现在订单上的概率，然后乘以其各自的完全履行订单的概率，加总之后，就是总体的加权平均订单履行比率。
表 加权平均订单履行比率的计算
订单上的商品组合 | （1）在订单上出现的频率 | （2）完全履行订单的概率 | （3）加权平均订单履行比率=（1）×（2） |
A | 0.1 | （0.95）=0.95 | 0.095 |
B | 0.1 | （0.90）=0.90 | 0.090 |
C | 0.2 | （0.80）=0.80 | 0.160 |
A、B | 0.2 | （0.95）（0.90）=0.855 | 0.171 |
A、C | 0.1 | （0.95）（0.80）=0.760 | 0.076 |
B、C | 0.1 | （0.90）（0.80）=0.720 | 0.072 |
A、B、C | 0.2 | （0.95）（0.90）（0.80）=0.684 | 0.137 |
合计 | 1.0 |
| 0.801 |
(二)控制相关成本
1.采购成本
2.库存持有成本：
(1)空间成本(存储商品的场地所占的成本，租金、建筑成本等等);
(2)资金成本(可占到总库存成本的80%，但是同时又是最具主观性的一项成本，因为实际是一种机会成本，选择回报率的标准差异很大，有的主张用平均回报率、有的主张最低回报率);
(3)库存服务成本(保险费);
(4)库存风险成本(商品损坏、短少、报废等相关费用支出)。
3.缺货成本：
顾客需要时，企业却没有，这时候顾客可能会转向其他企业，也可能会继续等待。取决于企业产品的差异性，可替代性，以及顾客忠诚度等等。
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