2015年经济师《中级人力》知识点预习:第三章 考点五组织变革与发展
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考点五 组织变革与发展
组织变革与发展的方法
| 以人员为中心的变革 | 最根本和最重要的变革．提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为 |
变革方法 | 以结构为中心的变革 | 组织内部结构的分化和统合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力 |
以技术为中心的变革 | 对组织工作流程的再设计，改变完成组织目标所采取的方法和设备 | |
以系统为中心的变革 | 系统地考虑整个组织的变革 | |
|
传统的方法 | (1)结构技术：影响工作内容和员工关系的技术 |
发展方法
|
现代的方法
| (1)全面质最管理：文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行；挑选员工也是一个重要环节；全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质撼管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施 |
注：①敏感性训练.又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等.是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
【例12?单选题】一个组织中，最根本和最重要的变革是( )。
A.以系统为中心的变革
B.以技术为中心的变革
C.以结构为中心的变革
D.以人员为中心的变革
【答案】D
【解析】本题考查组织变革的四种方法。一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革，因为人的因素决定着组织的成败。因此选D。
【例13?单选题】敏感性训练属于组织发展方法中的( )。
A.结构技术
B.人文技术
C.现代组织发展方法
D.结构技术和人文技术的混合体
【答案】B
【解析】本题考查组织发展的方法。敏感性训练属于传统的组织发展方法中的人文技术。
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