2014经济师考试《中级人力》章节习题(第四章)

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　　第四章 战略性人力资源管理

　　一、单项选择题

　　1. 将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为()。

　　A.组织绩效

　　B.战略管理

　　C.组织结构

　　D.系统管理

　　2. 根据巴尼的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。

　　A.稀缺性

　　B.可模仿性

　　C.可替代性

　　D.稳定性

　　3. 经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的角度看，属于()。

　　A.不可替代性

　　B.价值

　　C.不可模仿性

　　D.稀缺性

　　4. 战略性人力资源管理的研究开始于()。

　　A.20世纪70年代初期

　　B.20世纪70年代中期

　　C.20世纪80年代初期

　　D.20世纪80年代中期

　　5. 关于组织的人力资产与物质资产的表述，正确的是()。

　　A.组织的人力资产与物质资产的特征相同

　　B.组织的人力资产一般不会流失

　　C.员工是人力资产的所有者

　　D.人力资本投资的最大获益者是组织

　　6. 关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是()。

　　A.能够使用方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少

　　B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能

　　C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资

　　D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资

　　7. 战略性人力资源管理发生作用的重要原则是()。

　　A.必须经常进行变革

　　B.组织结构不宜太复杂

　　C.人力资源战略必须要稳定

　　D.人力资源战略与企业战略必须匹配

　　8. 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。

　　A.变革

　　B.匹配

　　C.组织

　　D.稳定

　　9. 组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是()。

　　A.确定目的和目标

　　B.确定关键性的作用因素

　　C.确定组织的主要优势和劣势

　　D.确立并说明经营活动的使命

　　10. 通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合)，从而扩展资源或强化市场地位的战略是()。

　　A.内部成长战略

　　B.稳定战略

　　C.外部成长战略

　　D.转向战略

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　　11. 对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是()。

　　A.从零开始，建立全部新的人力资源战略

　　B.大量而快速的裁员

　　C.对不同企业的人力资源体系进行合并

　　D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策

　　12. 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

　　A.激励创新

　　B.采用短期的、结果导向的绩效评价

　　C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄

　　D.更多地采用内部晋升

　　13. 关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是()。

　　A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的

　　B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点

　　C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心

　　D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者

　　14. 按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。

　　A.变革推动者

　　B.战略伙伴

　　C.管理老师

　　D.员工激励者

　　15. 关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是()。

　　A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属

　　B.开发员工的工作潜力

　　C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施

　　D.人力资源经理属于直线经理

　　16. 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。

　　A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分

　　B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法

　　C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

　　D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量

　　11. 对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是()。

　　A.从零开始，建立全部新的人力资源战略

　　B.大量而快速的裁员

　　C.对不同企业的人力资源体系进行合并

　　D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策

　　12. 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

　　A.激励创新

　　B.采用短期的、结果导向的绩效评价

　　C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄

　　D.更多地采用内部晋升

　　13. 关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是()。

　　A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的

　　B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点

　　C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心

　　D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者

　　14. 按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。

　　A.变革推动者

　　B.战略伙伴

　　C.管理老师

　　D.员工激励者

　　15. 关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是()。

　　A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属

　　B.开发员工的工作潜力

　　C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施

　　D.人力资源经理属于直线经理

　　16. 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。

　　A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分

　　B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法

　　C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

　　D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量

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　　二、多项选择题

　　1. 组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是()。

　　A.价值

　　B.稀缺性

　　C.效益性

　　D.不可替代性

　　E.不可模仿性

　　2. 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。

　　A.员工培训

　　B.管理变革

　　C.特殊能力的开发

　　D.改变结构和文化

　　E.组织绩效和业绩

　　3. 目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有()。

　　A.管理层的价值观

　　B.行业的竞争程度

　　C.对待风险的态度

　　D.人力资源服务外包的可能性

　　E.员工技能的性质

　　4. 在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于()。

　　A.内部匹配

　　B.外部匹配

　　C.混合匹配

　　D.纵向整合

　　E.横向联合

　　5. 舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括()。

　　A.内部匹配

　　B.外部匹配

　　C.混合匹配

　　D.纵向整合

　　E.横向联合

　　6. 与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是()。

　　A.裁员战略

　　B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工

　　C.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会

　　D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并

　　E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准

　　7. 优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有()。

　　A.专业知识

　　B.业务知识

　　C.实践职能

　　D.管理变革能力

　　E.领导职能

　　8. 在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。

　　A.提出员工职业生涯发展的建议

　　B.直接处理员工的有关意见

　　C.具体实施企业文化建设方案

　　D.建立沟通的机制和渠道

　　E.受理员工的各种意见

　　9. 关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。

　　A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标

　　B.它能够反映组织的环境气氛状况

　　C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成

　　D.它无法说明企业的人力资源绩效

　　E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成

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　　一、单项选择题

　　1

　　[答案]：B

　　[解析]：本题考查战略管理的定义。战略管理一般被定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。参见教材P36

　　2

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查战略性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选A。参见教材P36

　　3

　　[答案]：C

　　[解析]：本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。参见教材P37

　　4

　　[答案]：D

　　[解析]：战略性人力资源管理的研究开始于20世纪80年代中期。参见教材P37

　　5

　　[答案]：C

　　[解析]：组织的人力资产与物质资产的特征不同，组织的物质(有形)资产(风险低)一般不会流失，而人力(无形)资产(风险高)却常常会流失;人力资本投资的最大获益者不是组织，而是员工，所以员工是人力资产的所有者。因此选C。参见教材P38

　　6

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查组织进行人力资源投资的意愿。组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能，因为这会增大员工流失的风险，所以选项B错误。认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织不愿意对人力资源进行投资，所以选项C错误。信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资，所以选项D错误。参见教材P38

　　7

　　[答案]：D

　　[解析]：本题考查战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。因此选D。参见教材P39

　　8

　　[答案]：B

　　[解析]：战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配。参见教材P39

　　9

　　[答案]：D

　　[解析]：组织的战略制定包括的阶段有确立并说明经营活动的使命、确定关键性的作用因素、确定组织的主要优势和劣势、确定目的和目标、确定战略。参见教材P39

　　10

　　[答案]：C

　　[解析]：本题考查外部成长战略的含义。参见教材P40

　　11

　　[答案]：D

　　[解析]：对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。参见教材P40

　　12

　　[答案]：A

　　[解析]：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P41

　　13

　　[答案]：C

　　[解析]：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。传统的人力资源管理的经济责任是成本中心，而战略性人力资源管理的是投资中心。因此选C。参见教材P41、42表4-1

　　14

　　[答案]：C

　　[解析]：按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是管理老师。参见教材P44图4-2

　　15

　　[答案]：C

　　[解析]：选项A属于直线经理的职权，选项B属于直线经理的人力资源管理职权，选项D的正确表述是“人力资源经理属于职能管理者”。参见教材P46

　　16

　　[答案]：D

　　[解析]：本题考查人力资源部门的绩效评价。人力资源管理部门的工作成效，一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化。因此选D。参见教材P48-502014

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　　二、多项选择题

　　1

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。参见教材P36、37

　　2

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发、管理变革。参见教材P38

　　3

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性。参见教材P38

　　4

　　[答案]：BD

　　[解析]：外部匹配又称为纵向整合，指的是人力资源战略与企业战略之间的关系。参见教材P39

　　5

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配主要包括两种类型：外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为“纵向整合”，内部匹配也称作“横向联合”。参见教材P39

　　6

　　[答案]：BCE

　　[解析]：选项AD属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。参见教材P40

　　7

　　[答案]：ABD

　　[解析]：优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有专业知识、业务知识、管理变革能力。参见教材P45

　　8

　　[答案]：ABC

　　[解析]：选项DE属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P47续表4-2

　　9

　　[答案]：BE

　　[解析]：本题考查舒斯特提出的人力资源指数。AC选项都属于人力资源有效性指数的内容。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。所以D选项错误。参见教材P50

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