2014物业管理师考试《综合能力》第三章多选练习题

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　　第三章 心理学基础知识与运用

　　多项选择题

　　1.动机的要素包括：( )。 A.决定人行为的方向，即选择作出什么行为 B.努力的水平，即行为的努力程度 C.坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 D.成功的前景，即行为的结果

　　2.企业的激励机制包含的基本要素是：( )。

　　A.创造融洽的工作气氛，满足员工受人认同和受人尊敬的需要 B.发现员工需要什么，然后用这个事物作为员工完成工作的报酬 C.确定员工的能力是否可能完成这项工作

　　D.保护员工身体安全和经济安全，以保障身心免受伤害

　　3.期望理论认为一个人的动机是三个普通观念的产物，即( )，

　　A.价值 B.绩效获奖估计 C.期望 D.需要

　　4.劳动者的心理健康主要包括以下( )特征。

　　A.智力正常 B.健全的情绪 C.行为协调 D.反应过度

　　5.与个体决策相比，群体决策有( )的优势。

　　A.决策周期长 B.高质量信息加工 C.多种备选方案 D.高承诺接受度

　　6.下面有关气质的论述中，正确的有：( )。

　　A.气质类型有好坏优劣之分 B.气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低

　　C，气质可以影响人的活动效率 D.气质可以影响人的情感和行动

　　7.有关能力、气质和性格之间关系的说法中，正确的有：( )。

　　A.性格和能力是在人的统一的发展过程中形成起来的

　　B.气质更多地体现神经系统类型的自然影响，而性格更多地受生活环境的制约

　　C.对个体来说，先形成性格，气质是后天培养出来的

　　D.在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式

　　8.群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法，需要作出分析、比较、权衡、选择，这就是群体决策。它包括( )三个方面。

　　A.成员参与决策程度 B.群体决策内容 C.群体决策范围 D。群体决策效率

　　参考答案

　　1.ABC 2.BC 3.BCD 4.ABC5.BCD 6.BCD 7.ABD 8.ABC