2014年三级人力资源管理师考点精讲:及时反馈评估结果
更新时间:2015-12-09 17:52:46
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及时反馈评估结果
为了提高员工培训在企业人力资源开发中的地位和作用,必须将不同阶段的评估结果及时反馈给有关人员。具体包括:
1.培训管理人员。对人力资源管理部门的培训主管来说,他们需要及时掌握培训项目各种相关评估信息及其评估结果,只有掌握了全面翔实的信息,才能找出差距,弥补不足,精益求精,提高培训质量。
2.高层的领导者。因为他们是企业员工培训的决策者,决定着培训项目的未来。评估的基本目的之一就是为企业领导的培训决策提供基础。该培训项目是否值得设立?是否有必要再延续下去继续投入更多的资金?它对企业的生产经营管理产生了什么影响?做出了什么贡献?等等,这些信息应该及时反馈给企业高层管理者。
3.受训员工。接受培训的员工应该知道自己的培训效果如何,并且将自己的业绩表现与其他人的业绩表现进行比较。这种信息反馈有助于他们继续努力学习和工作,也有利于激发其他员工参加该培训项目学习的积极性和主动性。
4.受训者的直接主管。当下属参加某一培训项目的学习时,直接主管要对其岗位的工作做出必要的调整,并且要对下属的培训情况以及取得的成果表示关心和赞许。
在企业员工培训活动的过程中,人们往往忽视培训评估结果的沟通与反馈,没有尽快将经过分析和解释的评估结果,传输给上述的四类人员,以至于在一定程度上影响了培训项目质量,以及培训项目投资效益的提高。
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