2016年物流师二级仓储管理决策复习

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　　3、仓库服务决策(环球网校物流师频道为您提供仓储管理决策复习)

　　(1)存货可得性

　　当客户需要产品时，存货所具有的可向顾客提供所需产品的能力。可得性可以通过各种方式实现，最普遍的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。存货可得性方案应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：

　　1)缺货频率：缺货无法满足客户需求的概率。

　　2)供应比率(满足率) ：满足数量与总订货数量的比率。衡量缺货的程度或影响大小。

　　3)订货完成率：完成客户所有订货的比率。衡量厂商拥有一个客户所预订的全部存货时间的指标。

　　3、仓库服务决策

　　涉及到物流活动对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。

　　1)完成速度：完成周期的速度，是指从一开始订货时起至货物装运，到实际抵达时的这段时间。(提前期)

　　2)一致性：指仓储企业或部门在众多的完成周期中按时递送的能力。(稳定性)

　　3)灵活性：是指处理异常的客户服务需求的能力。 (柔性)

　　4)故障与恢复：仓储企业或部门在已发生故障的作业条件下应具备一定的继续实现业务需求的能力。 (危机处理能力)

　　(3)可靠性

　　物流质量与物流服务的可靠性密切相关。物流活动中最基本的质量问题就是如何实现已计划的存货可得性及作业完成能力。

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　　4、增值服务决策(环球网校物流师频道为您提供仓储管理决策复习)

　　社会经济的发展和客户要求的不断提高使得仓储企业或部门正在承受越来越多的挑战，这种挑战性的动态环境的核心是要看仓储主管面对问题如何做出仓储增值服务决策。

　　具体体现：(1)托盘化(2)包装(3)贴标签 (4)产品配套、组装(5)上油漆(6)简单的加工生产(7)退货和调换服务(8)库存控制和订货决策支持

　　5、仓库设备决策

　　(1)设备购置决策

　　在进行设备的选择决策时，应当先基于仓库现有的内部布局，遵循技术成熟先进、经济合理、安全可靠、方便操作和满足需求的原则，从设备的生产效率、采购成本、可靠性、灵活性、可维修性等方面来考虑。

　　(2)设备更新改造决策

　　可以分为设备原型更新(结构性能相同 )和设备技术更新(新设备技术上更加先进、经济上更加合理 )两种。

　　1)设备更新的内容：是技术改造的一项重要内容，包括设备的现代化改造和设备的更换两方面。

　　2)设备磨损经济分析：设备磨损是设备更新的理论基础。通常分为有形磨损和无形磨损两种形式。 ①有形磨损是指设备由于使用和自然力的影响(闲置时)而发生的使用价值和价值的损耗。 ②无形磨损是指由于科学技术进步而引起的设备贬值。(生产率提高或新型设备)

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　　3)设备寿命分析：①使用寿命。②经济寿命。③技术寿命。(环球网校物流师频道为您提供仓储管理决策复习)

　　4)设备更新方案评价与选择：①根据更新原因(磨损、技术寿命)，确定更新方式，提出可能的更新方案。②明确更新设备的使用时间，确定寿命不等更新方案的处理方式。因为：a.不同更新方式的一次性投资费用和经常性经营费用是不同的; b.在更新分析中，尽管处理寿命不等的更新方案很多，但只有在一定的条件下才是可行的。③计算可行更新方案的使用费用，进行更新决策。通过计算各方案的设备使用成本并进行比较，从中选取最优方案。

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