银行半结构化面试如何平衡两难选择

【例题】

你希望在一个部门一直做下去，还是在一个部门工作 1-2 年，熟悉后到另一个部门工作?(以报考银行柜员岗位分析作答)

【题目难点】

1.选择在一个部门一直做下去，会不会暴露自己缺少上进心，万一面试官考量到要轮换岗位怎么办。

2.选在在一个部门工作 1-2 年，熟悉后到另一个部门工作，会不会给考官感觉稳定性不强，耐不住。

【答题指导】

1.要体现出自己有明确的职业规划，不能说到最后，考官感受不出来考生自己有没有明确的定位。

2.要体现出自己的适岗能力，自己在面试之前有没有想过自己适合干什么、喜欢干什么、能够干什么。

3.要体现出对于报考岗位的了解，1-2年能否熟悉一个岗位。

4.体现出自己的职业稳定性，不是一个很飘的人，在一个岗位上坚持不下去，喜欢换来换去。

5.要体现出服从意识，无论自己的选择是什么，要考虑到单位的需要和组织的安排。

【参考答案】

1.简谈认识，作出选择：

(1)作为一名合格的职业人，不仅要考虑自己的想法和规划，更要考虑到部门的需要和领导的安排，如果自己部门很需要自己，应该持续坚持，如果单位需要岗位的调整，应必须积极接受安排，迅速适应新环境，保证工作不受影响。

(2)对我自己来讲，此次报考柜员岗位，是我深思熟虑之后的选择，我自己是一个做事谨慎、细致耐心的人，比较适合柜员岗位的工作，而且柜员工作1-2年时间是不够了解银行工作的，我的职业规划是在在业务这一条线去做精、做专，所以，我更愿意在一个部门、一个专业方向去持续坚持。

2.分享做法，细致规划：

(1)无论在什么部门，都应迅速适应，积极学习，专业水平，把握好企业培训的机会，争取都能够以优异的成绩毕业，

(2)做好基础的柜员岗位，一定保持耐心、谨慎、细致、微笑服务，做好银行与客户对接的窗口。

(3)持续保持学习和沟通联系，不仅要去学习与自己岗位相关的专业知识，还要实时与其他同事保持联系，因为银行的业务处理，是需要团队紧密合作的，也要熟悉不同岗位的业务知识，比如柜员岗位也要懂得营销知识，适当时候也可以去吸纳业务，这样也能为企业的需要做好准备，需要在其他部门顶上的时候，也能快速投身工作。

(4)服从安排，做好每一件事，无论在什么部门，做好工作都是基础也是最最重要的事情，所以，无论如何，必须保持高度的责任心，把每一件事按时、按规的做到位，做好，做的让服务对象满意。

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