2019年银行招聘:广发银行信用卡中心客诉管理资深老师招聘公告

更新时间：2019-07-31 11:31:21 来源：环球网校

浏览

银行招聘报名、考试、查分时间免费短信提醒

摘要环球网校银行招聘频道为广大考生提供五大行、股份制银行、城市商业银行、政策性银行等银行招聘资讯，今日发布《2019年广发银行信用卡中心客诉管理资深专家招聘公告》，具体公告内容如下。更多2019年银行招聘信息请关注环球网校。

2019年银行秋招即将开启，您可以填写环球网校提供免费预约短信提醒功能后会及时获取2019年银行秋招报名信息及各大银行招聘信息，届时都会提前短信通知，非常方便。

招聘岗位：客诉管理资深老师

所属部门：客服部

工作地点：南海区

招聘人数：1

学历：本科

工作内容/职位描述：

1、具备缜密的逻辑思维能力，具有较强的沟通经验及技巧，精于判断、分析客户行为特征，挖掘客户心理诉求,能快速有效化解各类疑难投诉案件;

2、有丰富的危机应对、现场调解实战经验，能控制及处理较复杂的争议与谈判局面;

3、熟悉金融消费者权益保护渠道、相关国家法律法规，能对复杂服务案件定性提供专业的判断依据;

4、对投诉管控及预防有一定的应用成效及经验总结，促进提升客户服务体验。

任职资格：

1、5年以上客诉处理经验;

2、具心理学及法学相关教育背景优先

3、银行金融类背景优先

本文招聘内容为：2019年广发银行信用卡中心客诉管理资深老师招聘公告，查找更多2019年广发银行招聘信息”你可以点击下面“银行招聘资讯汇总”链接~同时小编也上传了关于银行招聘的辅导资料，免费下载~

编辑推荐

分享到：编辑：环球网校

资料下载精选课程老师直播真题练习

更多资料

更多课程

更多直播

更多真题