2019乡村全科执业助理医师笔试高频考点巩固：医患沟通技巧

更新时间：2019-08-14 09:11:43 来源：环球网校

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乡村全科执业助理医师报名、考试、查分时间免费短信提醒

摘要随着2019乡村全科执业助理医师笔试日益临近，考生们在冲刺复习的过程中应当分清轻重缓急，多加关注高频考点，环球网校小编就为您整理了“2019乡村全科执业助理医师笔试高频考点巩固：医患沟通技巧”的考点，希望能对您的复习有所帮助。

2019乡村全科执业助理医师笔试高频考点考点巩固：医患沟通技巧

1.一个根本：诚信、尊重、同情、耐心;

2.两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话;介绍，就是多对患者或家属说几句话;

3.三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者社会心理状况。

4.四个留意：留意患者的情绪状态;留意受教育程度及对沟通的感受;留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。

5.五个避免：避免强求患者及时接受事实;避免使用易刺激患者情绪的词语和语气;避免过多使用患者不易听懂的专业词汇;避免刻意改变患者的观点;避免压抑患者的情绪。

6.六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

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分享到：编辑：谢晓英

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