心理咨询师实操案例：平息众声喧哗——费斯汀格的实验

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“认知失调理论”以其提出者、美国心理学家费斯汀格的话来说就是“个体若同时抱有相互抵触的观念(即认知结果)，那么思想对立的最终结果就是衍生出一股力量，进而改变个体的行为或态度。

个体有时未必如一般所认为的——改变行为以符合信念，反而可能改变信念，使其能合理地解释行为。”比如朝鲜战争中，朝鲜并没有给美军战俘太多的威逼利诱，却成功改变了许多美俘的政治倾向。

调查发现，朝鲜承诺，只要美国俘虏写出一篇反美文章，就能得到一点米饭或糖果。这些美军战俘照做，不久之后他们就开始莫名其妙地接受共产主义思想。

认知失调理论认为，这些美军战俘起初深知为了一点米饭和糖果就写出反美文章不但自己觉得意志受挫，而且在别人看来也是愚蠢之极的。为了使自己不那么难受，也使别人眼中的自己看起来不那么愚蠢，这些美俘便会在心中对自己的行为合理化，以“自圆其说”，进而改变信念，真的相信共产主义。

费斯汀格做了一系列的小的心理学实验，比如他曾经将受试者分为两组，承诺第一组人说谎可以得到20美元，承诺第二组人说谎可以得到1美元。他们发现第二组相信自己所言属实的比例明显高于第一组，也就是奖赏越微薄，人越有可能改变其信念。

通过这些心理学实验，他提出了“认知失调理论”。这个理论对斯金纳的奖赏理论提出了挑战。

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