2021年健康管理师考试《基础知识》练习试题一
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2021年健康管理师考试《基础知识》练习试题一
1[单选题]为防止被保险人带病投保,降低逆选择的风险,疾病保险合同通常设有()。
A投保范围
B等待期
C责任免除
D续保
E免赔额
2[单选题]补充型医疗保险可对其费用补偿不足部分进行有效二次补偿的保险是( )。
A死亡保险
B生存保险
C社会基本医疗保险
D意外伤害保险
E责任保险
3[单选题]健康保险的内在风险因素包括( )。
A社会经济环境变化导致的经营风险
B医疗机构风险
C开放保险市场带来的风险
D产品设计承保以及理赔过程中的一系列风险
E投保方逆选择和道德风险
4[单选题]医疗保险产品按照保险金的给付性质分为()。
A基本型医疗保险和补充型医疗保险。(保障责任范畴)
B费用补偿型医疗保险和基本型医疗保险
C费用补偿型医疗保险和定额给付型医疗保险
D定额给付型医疗保险和补充医疗保险
E费用补偿型医疗保险和补充医疗保险
5[单选题]关于健康保险全民覆盖的目标不正确的是()。
A必须逐渐扩大健康保险的参保人口比例
B应采用国家政策强制不参保
C应提供能够有效满足人民健康需求的基本服务范围
D必须减少服务点儿对公共费用的依赖性
E必须提高卫生保健费用的比例
6[单选题]商业健康保险市场内,按保险范围不同可划分为4类,即疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险。以发生约定疾病为给付保险金条件的商业健康保险为()。
A疾病保险
B医疗保险
C意外伤害保险
D护理保险
E失能收入损失保险
7[单选题]以下属于医疗保险给付保险金条件的是()。
A被保险前发生疾病
B约定医疗行为的发生
C身体事故
D客观病例记录
E依据诊断结果
8[单选题]以下选项中哪个属于护理保险的特点()。
A护理保险需要制定理赔判别标准表。
B具有单一的保险责任
C保证以往的生活方式
D保险短期有效
E通常设有免责期条款
9[单选题]标志着用社会保险的机制实现医疗保险的一种新制度的诞生的法律是()。
A《国民卫生服务法》
B《家庭津贴法》
C《国民保健服务法》
D《企业工人疾病保险法》
E《劳动法》
10[单选题]根据保险性质不同,健康保险可分为()。
A社会医疗保险、人寿保险
B商业健康保险、社会医疗保险
C商业健康保险、人寿保险
D社会医疗保险、人寿保险、商业健康保险
E人身保险、平安保险
1[单选题]有效健康服务营销的要点不包括()。
A质量高于一切
B建立市场营销组织
C制定营销计划
D发挥报刊电讯等沟通工具作用
E提供客户无法拒绝的服务
2[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作()。
A瞬间真实
B客户体验
C服务体验
D服务感觉
E客户感受
3[单选题]以下属于健康管理需求特征的是()。
A需求的稳定性
B需求的主动性
C需求的一致性
D需求的内部关联性
E需求的超前性与滞后性
4[单选题]对目标客户群体进行二次细分时,要确定的内容不包括()。
A次要目标
B首要关注对象
C重点目标
D辐射人群
E找准目标客户
5[单选题]健康管理在健康保险中的作用有()。
A延伸保险服务内容
B保障保险者健康
C促进健康管理的资源配置与整合
D可作为健康管理的战略性市场渠道
E促进健康的发展
6[单选题]健康维护产品一般泛指( )。
A改善环境的健康产品
B能直接或间接促进和改善人类健康的相关产品
C保健化妆品
D保健器械
E保健食品
7[单选题]以下不属于影响人们健康服务消费需求因素的是()。
A服务环境
B患病率
C感知到的需要
D消费者选择偏好
E健康因素以外的动机
8[单选题]李某由于担心领导知道自己有高血压而不愿参加健康管理项目,他属于()型健康消费者。
A经济型
B理智型
C盲目型
D闪躲型
E机灵型
9[单选题]客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象,甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价,说明了()。
A服务的可变性
B客户的参与性
C服务的易损性
D服务的不可分割性
E服务是无形的
10[单选题]关于健康服务营销的组合以下正确的是()。
A产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
B产品、价格、渠道、促销、无形展示、过程、人员
C产品、价格、渠道、直销、有形展示、阶段、人员
D产品、规格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
E产品、价格、管道、促销、有形展示、过程、人员
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