薪税师：招聘工具广泛应用成主流：这些“新”工具，你都用过哪些？

近日，2021第三季度人力资源趋势报告发布。数据显示，从上半年发布职位来看，互联网+技术职位进入各行业职能排名前十，其中在金融、互联网、电子通信、机械制造行业中进入前五，互联网+运营职位在消费品、互联网、教育行业进入新发职位前五。

从完成量上来看，上半年的招聘完成度占全年10-20%的企业最多，完成年度50%以上的招聘任务的企业中房地产行业企业最多。

近日，2021第三季度人力资源趋势报告发布。数据显示，从上半年发布职位来看，互联网+技术职位进入各行业职能排名前十，其中在金融、互联网、电子通信、机械制造行业中进入前五，互联网+运营职位在消费品、互联网、教育行业进入新发职位前五。

从完成量上来看，上半年的招聘完成度占全年10-20%的企业最多，完成年度50%以上的招聘任务的企业中房地产行业企业最多。

其中一组数据引起了广泛关注：招聘工具使用率。更多企业愿意使用视频面试、AI面试工具、在线技术测试和直播等多元方式，使招聘过程更加高效精准。

从不同行业来看，文教传媒、金融和互联网行业对于渠道的选择更加多元化、智能化。

互联网、房地产、机械制造：在线技术测试和视频面试的工具使用较多;

电子通信、金融：在AI面试和在线技术测试的工具使用更多;

消费品：在直播招聘方面的使用频率高于其他行业。

有别于传统“面对面”的招聘模式，目前越来越多的现代化“年轻”企业，尤其是互联网相关“大厂”都开始青睐于采用辅助工具的形式来更深入地了解面试者的职业素养、心理素质、沟通能力等等。

那么，对于即将要接触“新时代招聘”的应届生和在校生来说，要如何快速认识并了解这些“新工具”，以至于不会“临时怯场”呢?今天就挑选了几个比较常见的企业会用到的辅助招聘工具，一起来了解一下吧。

AI面试

首先，什么是AI面试?

AI面试是采用语音识别、图像识别等人工智能技术对候选人进行面试，面试形式通常是让候选人根据屏幕显示的问题，在规定的时间内录制答案，然后通过AI技术对答案进行分析，给出评分报告，筛选出得分较高的候选人，结合简历来判断是否进行后续的面试。其优势在于：

1、降低了人力资源管理成本，打破了面试时间和空间的限制;

2、更好解决了众多面试官对同一候选人评价的不一致性的问题，用同一把标尺去衡量候选人的胜任力、专业技能等方面，避免偏见;

3、更有效匹配候选人和岗位胜任力要求，提高整体质量和结果的一致性。

AI面试的常规流程是什么?

目前国内采用AI面试的公司，大部分流程是这样的：

候选人通过小程序或者APP进入到答题页面→给出考试介绍，有多少到题目，回答需要多少时间，一些注意事项等→开始答题→题目有选择题、录音题、视频录制等，有的公司支持反复录制，有的公司不支持，具体看每个公司的设置→完成答题后，提交。

AI面试主要考察什么?如何应对?

AI面试目前国内通常是用于校招初面二面、蓝领面试等场景，其目的是希望通过结构化的面试，使用相同或者相似的问题来筛选掉一批基本素质不符合要求的候选人。其考察的点和传统线下面试类似，传统线下校招初面是采用无领导小组+结构化面试的方式，主要考察问题分析能力、统筹协调能力、语言表达能力、团队协作能力还有执行能力等。AI面试也是考察这些能力，所以需要在回答之前思考这道题目考察的是哪方面的能力，然后做出相应的回答。

需要注意的是AI面试官和真人面试官对于候选人回答的内容吸收程度和理解不同，AI技术目前和真人相比还是有一定差距，所以你回答的内容必须符合逻辑才能够被AI理解识别出来。

如何测试自己说的话是否符合逻辑，是否能被识别出来呢?方法很简单，用你的手机就能做。目前市面上的智能机基本上都带有自家的智能语音助手，比如苹果的siri、华为手机助手小艺等，微信上的语音转文字功能也是不错的，还有之前挺火的智能音箱天猫精灵、小度等也都是很好的锻炼对象。

AI面试需要注意些什么呢?

面试前：

很重要的一点是测试好网络和手机设备，目前大部分面试出问题，在于一方的网络卡顿或者接入异常等，因为是线上，网络稳定对面试的影响很大，这个一定要重视。

通常的面试方式是AI来提问，然后让候选人通过视频或者文字的方式回答。会有一部分的准备时间和答题时间，对于第一次尝试的人容易出问题、紧张等，所以最好提前熟悉面试工具。

面试中：

1、面试过程中，严格按照要求作答

因为是AI非人工，对于一些特殊情况等不能够及时解决，所以最好跟进流程来，在规定的时间内提交。如果感觉自己某一道题目回答的不好，也不要太过担心，因为大家都差不多。

2、注意语速语调，尽量说普通话

通常AI视频面试，都会语音识别，HR和面试官会接触大量的候选人，为了提高效率，他们可能会直接看AI识别的文字，如果你的语速过快或者有方言，可能识别率会比较低，影响得分。

3、回答前分析考察点，围绕关键词回答

大部分的题目都是考察某个单一方面的特质。所以在回答前，要分析这个题目考察的是哪个方面。通常HR考察的能力项为：责任心与使命感，抗压能力，分析与解决问题、领导能力、沟通能力、团队精神、创新能力等。识别之后，需要有针对的性的作答，多使用关键词。因为有的AI面试，是AI自动打分的，如果你的回答里面命中了提前设置的关键词，就会得高分。

举例来说，比如快速行业招聘快递员，需要的人数很多，参加面试的人也很多，这个时候通过AI面试来进行初次筛选就比较方便。通常会问一下基本信息，观察外表，形象，是否染发、残疾、斜视等;然后考察求职意愿、沟通表达能力、服务意识、自身性格、具体业务场景遇到的问题如何处理等，通常每个类型，有一个题目，题目数量大概是3-25个之间，不同公司差别挺大的，通过录制视频或者实时视频的方式回答。

所以，针对上面的类型，可以有针对性的准备。

面试后：

万一真的不走运，没有通过AI面试也不用太担心，目前大部分公司还有留有人工去应对特殊情况，抽查等。所以，如果感觉自己之前没有发挥好，可以和HR商量进行人工面试或者再进行一次AI面试，相信大部分企业都会给予机会。

线上测评

线上测评，同样是很多企业HR用于检测面试对象的工具之一，绝对不要轻视。在线测评包

含的内容比较多样化，有逻辑思维能力测试，有性格测试，有心理健康测试。

测试的目的是做人岗匹配，这个并不是特别困难，但是需要提前去熟悉和掌握，比如我是什么性格，我的特征优势，不足之处，只有把自己摸透，才能确保临场发挥。

1、智商情商测试

也叫逻辑思维能力测试，一般来说研发类岗位测智商较多，营销类岗位测情商较多，这些测试都为了让你在这个岗位上具有优势，能把这份工作做得更好。一般包含了大量关于认知能力的试题，其中包括 语言常识，逻辑思维，数字推理，图形推理，数量关系和类别推理，逻辑判断等等方面的试题。通过反复的训练，可以达到快速提高认知能力的目的。

2、职业适应性测验

职业兴趣测验主要是测验工作与人的兴趣的匹配程度。

比较知名的有霍兰德职业兴趣测验(Holland Vocational Interest Test)，这个测评主要用于校园招聘和初入职场新人，为了帮助了解其职业生涯的职业生涯规划使用。

3、人格测评

一般来说，人格比较能代表个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。因为人格会影响个人对事物的理解、处理事务的方法、与他人沟通的方式以及个体独特的表现方式，所以和个人绩效也息息相关。

代表测试：

·DISC

DISC个性测验是一个非常流行和简便的人格测验。它把人格分为支配型、交际型、稳妥型、服从型，对每个类型又区分出6个亚型。由于它能给出较细的分类，同时又能对每种人的特征、团队价值、所适宜的工作环境给出详细说明，因此在工商界受到相当欢迎。

·职业性格测试(MBTI)

MBTI源于荣格的理论基础，其认为人格分为四个维度，每个人的性格都会落在标尺的某个点上，这个点靠近那个端点，就意味着个体就有哪方面的偏好。如在第一维度上，个体的性格靠近外倾这一端，就偏外倾，而且越接近端点，偏好越强。

外倾E - 内倾I

感觉S - 直觉N

思维T - 情感F

判断J - 理解P

在正式面试之前，不妨自己先做一下人格测试，在了解自己的具体人格属性的同时，在自我介绍时也能多一些性格优势方面的发言。

总结

招聘工具的本质，是指HR在招聘时使用的辅助工具，通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。招聘工具的具体对象不是抽象的人，而是作为个体存在的人其内在素质及其表现出的绩效。工具的方法包含在概念自身中，即人才测量和人才评价。

现在使用招聘工具已经渐渐成为了一种行业趋势，其方便、快捷、高效的运作方式成为了越来越多HR的首选。但归根结底，招聘工具并不是万能的，工具测试的结果往往和当时的状态、仪器设备、心理情况有着很大的关系。

因此，对于广大即将步入求职阶段的小伙伴们来说，在学习熟练各种测评工具的同时，也要学会表达自己的观点，在工具测评并不能展现真实自我水平的情况下，要勇于和HR进行沟通，采取其它更为直接的招聘方式。

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