软考高级系统规划与管理师试题每日一练(11/3)

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试题1

“IT服务目录设计”活动的正确步骤为(32)

①列举服务清单 ②确定小组成员

③服务项详细描述 ④服务分类与编码

⑤评审并发布服务目录 ⑥完善服务目录

A.②①④③⑤⑥

B.①②③④⑤⑥

C.②①③④⑤⑥

D.①②④③⑥⑤

试题2

小张作为运维专家参与公司2019年知识库的评审，对其中一条“关于电话拨号上网访问网站缓慢的相关故障处理经验”提岀了更新或删除的建议。他依据的评审原则是()

A.完整性

B.时效性

C.正确性

D.保密性

试题3

()指的是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。

A.运行维护服务

B.设计与开发服务

C.集成实施服务

D.咨询设计服务

系统规划与管理师每日练习题答案解析

试题1

参考答案：A

参考解析：本题考查对服务目录设计流程的熟悉程度。正确流程为：①确定小组成员;②列举服务清单;③服务分类与编码;④服务项详细描述;⑤评审并发布服务目录;⑥完善服务目录。试题2

参考答案：B

参考解析：知识管理：知识评审。

知识评审主要依据时效性、完整性和正确性。题干中的知识主要问题应该是时效性，十几年前的电话拨号网络技术目前应该己经没有意义了，所以选择B。

试题3

参考答案：A

参考解析：在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中，对运行维护服务(operation maintenance service)给出的定义是“采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务”。

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