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系统规划与管理师每日练习题(2024/12/10)

试题1

关于IT治理的描述，不正确的是：()。

A.IT治理是企业经营者的责任，投资者不应干涉

B.IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致

C.IT治理平衡成本和收益，增强企业核心竞争力

D.IT治理通过构建IT治理架构和机制，最大化提升企业价值

试题2

国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程，()符合标准制定流程。

A、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段、废止阶段

B、预阶段、立项阶段、起草阶段、审查阶段、征求意见阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段、废止阶段

C、预阶段、立项阶段、起草阶段、审查阶段、征求意见阶段、复审阶段、出版阶段、废止阶段

D、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、复审阶段、出版阶段、废止阶段
试题3

()不属于常见的运维服务质量管理活动。

A.项目质量保证

B.风险识别

C.客户投诉管理

D.体系内审及管审

系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/12/10)

试题1

参考答案：A

参考解析：IT治理内涵

IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致，IT利用其自身特点，为企业战略规划提供技术或控制方面的支持，以保证信息化建设能够真正落实和贯彻组织业务战略和目标。IT治理是企业利益相关者和经营者共同的责任。

试题2

参考答案：A

参考解析：国家标准的制定有一套正常程序，分为预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段以及废止阶段。

试题3

参考答案：B

参考解析：常见的运维服务质量活动：

①项目质量保证;

②用户满意度管理;

③客户投诉管理;

④日常检查;

⑤质量文化和质量教育;

⑥体系内审及管审。

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