快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(12/25)

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试题1

在网络通信中，()层协议负责建立、维护和终止会话连接

A.物理层

B.网络层

C.传输层

D.会话层

试题参考答案：D

试题2

IT服务营销持续服务活动不包括()。

A. 提高客户满意度

B. 做好需求的挖掘

C. 做好客户IT服务总结

D. 提供部分增值服务

试题参考答案：C

试题3

在评估一个项目的潜在风险时，为了全面考虑项目的内部条件与外部环境，应使用的信息收集技术是()

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.访谈法

D.优势劣势分析法(SWOT)

试题参考答案：D

试题4

()是一种主要的风险管理工具，指明了服务在任何时候面临的最大风险。风险管理负责人应经常维护它，直到服务结束前对其不断更新。

A. 风险评估

B. 风险审计

C. 风险清单

D. 风险处置计划

试题参考答案：C

试题5

在面向对象编程中，以下()描述是不准确的

A.类是对象的模板，对象是类的实例

B.多态允许在多个类中定义同名操作，但实现可以不同

C.封装将数据和操作封装成一个整体，不允许外部直接访问数据

D.抽象是从具体实例中提取共同特征的过程

试题参考答案：C

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