当前位置: 首页 > 心理咨询师 > 心理咨询师备考资料 > 2020年心理咨询师社会心理学知识点概述:沟通的结构与功能

2020年心理咨询师社会心理学知识点概述:沟通的结构与功能

更新时间:2020-08-31 11:30:03 来源:环球网校 浏览54收藏16

心理咨询师报名、考试、查分时间 免费短信提醒

地区

获取验证 立即预约

请填写图片验证码后获取短信验证码

看不清楚,换张图片

免费获取短信验证码

摘要 根据通知原定时间,2020年第二次心理咨询师考试考试将在11月进行,请考生注意关注考试时间相关的通知。同时使您对心理咨询师社会心理学考点的有更深的了解,环球网校小编整理了“2020年心理咨询师社会心理学知识点概述:沟通的结构与功能”,请您查阅。

有意向参加2020年心理所心理咨询基础培训考试的考生可以 免费预约短信提醒,从而及时获取2020年心理咨询师考试时间和报名时间等重要节点信息,以防错过时间留下遗憾。

其他知识点请您查看>>>2020年心理咨询师社会心理学知识点概述汇总

2020年心理咨询师社会心理学知识点概述:沟通的结构与功能

1、定义:信息的传递和交流的过程,包括人际沟通和大众沟通。人际沟通是个体与个体之间的信息,以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程,是一种直接的沟通形式。大众沟通亦称传媒沟通,是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的信息交流过程。

2、结构:由信息源、信息、通道、接受者、反馈、障碍、背景七个要素构成。信息:在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是词语。通道:人际沟通以视听交流为主。反馈使沟通成为一个双向的交互过程。背景是沟通发生时的情境,影响沟通的每一要素及整个沟通过程。

3、沟通的功能:①是获取信息的手段②思想交流与情感分享的工具③满足需求、维持心理平衡的重要因素④减少冲突、改善人际关系的重要途径⑤能协调群体内行动,促进效率的提高与组织目标的实现。

4、分类:①正式和非正式(按组织系统):正式的优势是信息通道规范,准确度较高;非正式沟通形式灵活,传播速度快,但存在着随意和可靠性差的问题。②上行下行平行(按流动方向)③单向和双向(按位置关系)④口头和书面⑤现实和虚拟:虚拟受自己的主观感受和想象所左右。

5、网络:正式沟通网络有链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式。全通道式的沟通信息传递速度快,群体成员的满意度高;通过对“小道消息”的研究,发现非正式沟通网络主要有三种形式:流言式、集束式、偶然式。信息通过非正式沟通网络信息传播时速度快且影响力大。

环球网校小编提醒各位考生,除了本文总结的“2020年心理咨询师社会心理学知识点概述:沟通的结构与功能”,我们还为您整理了心理咨询师相关复习资料、模拟试题和历年真题,请您点击文章右侧资料下载列表按钮进入心理咨询师考试题库下载学习。

分享到: 编辑:谢晓英

资料下载 精选课程 老师直播 真题练习

心理咨询师资格查询

心理咨询师历年真题下载 更多

心理咨询师每日一练 打卡日历

0
累计打卡
0
打卡人数
去打卡

预计用时3分钟

环球网校移动课堂APP 直播、听课。职达未来!

安卓版

下载

iPhone版

下载

返回顶部