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2014年社会心理学复习资料:2.2小群体心理(2)

更新时间:2014-06-18 10:14:28 来源:|0 浏览0收藏0

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  3、群体决策

  群体决策的概念及意义

  答:群体决策的概念:群体成员开会共同讨论决定的问题就 意义:1)能提高执行决定的效果 2)能够满足成员自尊、民主、成就的需要,从而有效地提高对工作的兴趣和满意程度 3)在决策过程中,每个成员都拥有发言权和决策权,成员的自尊心得到了满足,同时也增强了执行群体决策的责任感,提高了执行决策的效率。第四,能够提高策略的品质。第五,有助于成员的彼此了解,增强群体凝聚力,特别是有助于领导与下属的分歧与矛盾的消除。

  群体决策的形式

  答:开会讨论协商是主要形式,此外还有大脑风暴法、虚设群体术

  大脑风暴法:美国心理学家奥斯邦50年代提出,主张:做出群体决策之前,鼓励成员畅所欲言,尽可能多和快的提出各种解决问题的办法。他制定了四个原则:1)不得批评。2)欢迎畅所欲言。3)欢迎多提出办法。4)鼓励融合改进。特点:开始阶段鼓励成员知无不言,言无不尽。后期对不同意见加以分析,进行选则,做出决定。虚拟群体术:特点:开始阶段群体成员都是独立地提出并分别写出解决问题的方法、意见。然后,成员轮流地说出自己的办法,最后开始讨论,进行评价,最后决策。二者共同点:通过发散思维、最大限度地激发创新意识,使决策更有创造性。

  影响群体决策的条件

  答:1)群体的人数 2)群体凝聚力 3)群体成员的地位 4)群体成员的个人特点

  4、群体思维

  答:群体成员都有获得一致意见的强烈动机,以至于失去了对其他可供选择方案的客观评价的能力,因此使群体在认识上产生偏见。从而使群体做出错误的决策

  导致决策错误的群体思维的八种表现:1)团体使人产生一种无懈可击的不可能犯错误的错觉2)群体通过集体将已作出的决定合理化,忽视外来挑战3)群体的道德深信不疑4)对于对手的看法刻版化5)从众压力6)自我压仰7)统一错觉8)

  思维警卫,即群体决策形成后,某些成员会扣留那些不利于群体决议和信息与资料,或者或限制成员提出不同意见

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