2014年心理咨询师考试重点复习资料:沟通的结构和功能

更新时间：2014-09-04 09:25:22 来源：|0

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摘要 2014年心理咨询师考试重点复习资料:沟通的结构和功能,由环球网校心理咨询师频道为您提供!

　　沟通的结构与功能

　　沟通：沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。

　　人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。

　　大众沟通，亦称传媒沟通，是一种通过媒体(影视、报刊、网络)中介的沟通过程。

　　沟通的结构：七要素：信息源、信息、通道、接受者、反馈、障碍、背景

　　正式沟通网络：链式、轮式、园周式、全通道式、Y式

　　非正式沟通网络：流言式、集束式、偶然式

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