2015年银行初级资格考试《个人贷款》重难点（二）

　　【摘要】本文为“2015年银行初级资格考试《个人贷款》重难点（二）”，不论广大考生是否接受，小编都衷心的希望你顺利通过银行业初级资格考试!希望广大银行业初级资格考试在考前，认真对待，细心备考，掌握各个知识概要。

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　　1.识别重要属性。即，识别影响目标市场客户购买决策的重要因素，包括所要定位的个人贷款产品应该或者必须具备的属性，以及目标市场客户具有的某些重要的共同表征。

　　2.制作定位图。绘制定位图，并在定位图上标出本银行和竞争者所处的位置。

　　对其他银行定位的认识，是为了明确在特定市场中的竞争对手及其所处的地位，为商业银行自身市场定位提供选择的空间。

　　对银行自身业务的分析则是为了找出银行的优势和劣势，为其竞争战略的制定提供依据。具体的定位图制作过程涉及统计程序，即在认定表征之后，将这些表征集合到几何维度的统计程序，由程序得出所需要的定位图。变量可以是客观属性，也可以是主观属性，但必须都是“重要属性”。

　　3.定位选择

　　4.执行定位

　　市场定位最终需要通过各种沟通手段，如广告、员工着装、行为举止以及服务的态度、质量等传递出去，并为客户所认同。银行如何定位需要贯彻到所有与客户的内在和外在联系中，这就要求银行的所有元素——员工、政策与形象都能够反映一个相似的并能共同传播希望占据的市场位置的形象。

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