2019年广发信用卡中心服务支持类校园招聘公告
更新时间：2018-08-29 09:36:33
来源：环球网校
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摘要 环球网校银行从业资格频道为广大考生提供各银行招聘最新社会招聘、校园招聘等相关资讯，今日发布《2019年广发信用卡中心服务支持类校园招聘公告》，具体公告内容如下。
外币争端交易方向
工作地点： 广州市
招聘人数：1
学 历：本科及以上
工作年限：无经验
工作内容/职位描述：
1、 准确高效处理卡中心外币发卡和收单争端交易的处理;
2、 协助分行、其他业务部门进行交易详情的分析调查，与各服务关联方保持良好的关系及有效的沟通，以维护持卡人和商户的正当权益，将银行的损失减至最低，树立卡中心优良的服务形象。
面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州
任职资格：
1、 本科生及以上学历，硕士优先。
2、 具有沟通能力和协调能力者优先考虑
3、 非英语专业英语要求6级以上，英语专业要求专业8级以上有相关工作经验者优先
客户服务方向
工作地点： 佛山市
招聘人数：80
学 历：本科及以上
工作年限：无经验
工作内容/职位描述：
1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同事根据客户需求适时营销信用卡增值服务;
2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度以及投诉建议，并提供解决方案;
3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量和工作效率，提升客户满意度。
面试地点：广州、哈尔滨、东莞、肇庆、玉林、江门
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限;
2、掌握标准、流利的普通话、声音悦耳，表达流畅;
3、工作细心，拥有较好的抗压能力、责任心强和沟通协调能力;
3、具备较强的执行能力和团队合作精神;
4、富有激情，积极向上，愿意从事有挑战性的工作;
5、能熟练使用办公室软件。
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