2020银行从业资格《个人理财》试题:了解客户需求的重要性
【考点】了解客户需求的重要性
1、( )是商业银行个人理财业务的服务对象,也是商业银行个人理财服务的最终评判者。【单选】
A、客户
B、产品
C、服务
D、规章
2、理财师开展工作最关键的环节是( )。【单选】
A、全面深入了解客户
B、认真履行工作职责
C、热情服务潜在客户
D、全面提升售后服务
3、对于投资金额较大的投资者,评估报告只需要经个人理财业务部门负责人审核批准。( )【判断】
对
错
答案见第二页
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参考答案解析:
1、【正确答案】A
【答案解析】本题考查了解客户需求的重要性。客户是商业银行个人理财业务的服务对象,也是商业银行个人理财服务的最终评判者。
2、【正确答案】A
【答案解析】本题考查了解客户需求的重要性。全面深入了解客户、精准把脉其需求成为理财师开展工作最关键的环节。
3、【正确答案】错
【答案解析】本题考查了解客户需求的重要性。对于投资金额较大的投资者,评估报告除应经个人理财业务部门负责人审核批准外,还应经其他相关部门或者商业银行主管理财业务的负责人审核。
根据疫情防控工作安排,2020年上半年初级银行从业资格报名时间延期启动,各位考生不要着急,小编将持续关注官方通知,更简便的方法是大家可以 免费预约短信提醒,预约成功后将在2020年银行从业资格报名、考试开始前收到短信通知。
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