2021年初级银行从业报名系统常见问题解答八：查询成绩的账号忘了
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提问：银行报名系统查询成绩的账号忘了?
答复：银行职业资格考试报名系统“成绩查询和证书申请”的用户名和密码与报名的账号和密码一致。如果忘记账号记得密码，可以采用身份证号登陆；如果账号密码都忘记了可以采用密码找回。
银行从业资格考试一般每年考两次，上半年一次，下半年一次，根据往年的报名时间规律，2021上半年的银行从业资格考试如无意外，预计应该在3月份开始报名。考生们想报名参加银行从业资格考试的话，现在可以填写 免费预约短信提醒，预约2021年初级银行从业资格报名时间提醒。
注册账号过程中您可能遇到以下问题，请确认您是以下哪种情况：
1.找不到在哪里注册账号
银行考试注册功能只在报名期间开放，注册功能位于登陆页面的右侧，非报考时间注册按钮隐藏不显示。
2.外籍考生使用护照注册账号
外籍考生可使用护照注册，具体注册方式请联系客服人员
重置密码过程中您可能遇到以下问题，请确认您是以下哪种情况：
1.在哪里重置密码
客服人员没有权限为考生重置密码，若忘记密码，请在登录页面，点击登录按钮下边的“立即取回”，可自行重置密码。
2.忘记密码取回问题
客服人员没有权限查看/修改考生的密码取回问题，若密码取回问题遗忘，则无法重置/更改问题及答案，建议您使用邮箱找回密码。
3.忘记注册时填写的安全邮箱
在线客服协助重置安全邮箱：向在线客服提供注册使用的证件正反面照片，以及一个新的电子邮箱(不建议使用QQ邮箱)，待客服人员重置好安全邮箱，再使用邮箱找回密码。在公众号聊天框输入“银行考试客服”可以呼出在线客服。
4.以前注册时未填写过安全邮箱
解决方案参考第3点。
5.选择邮箱找回，页面一直显示“邮箱验证中”
该情况为浏览器问题，请尝试以下操作后再重试邮箱找回密码：
①使用ctrl+shift+delete清除浏览器缓存，并重启浏览器；
②IE浏览器升级至IE10及其以上的版本；
③建议使用谷歌浏览器或者360极速浏览器；
④换一台电脑操作邮箱找回密码。
6.选择邮箱找回，一直收不到邮件
①部分邮箱系统可能会默认将密码重置邮箱放入垃圾箱，请仔细检查垃圾箱是否有我们的重置密码邮件；
②部分邮箱系统可能会屏蔽/拒收我们的邮件，您可以通过重置邮箱来避免这个问题，重置邮箱方法参考第3点。
7.密码找回时，输入真实姓名和身份证号，点击下一步，提示“请填写注册时的正确真实姓名和证件号码信息”
①您输入了错误的证件号码，导致验证无法成功；
②您输入了错误的真实姓名，您可能在注册的时候输入了错误的真实姓名，您可以通过向客服人员提供注册时使用的证件号码，查询您报名时填写的真实姓名。
以上内容为：2021年初级银行从业报名系统常见问题解答八：查询成绩的账号忘了。同时小编为考生们上传了2021年银行从业资格考试相关备考资料，考生们可以点击“免费下载”按钮下载！
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