银行人员通过职场秘诀如何成为优秀员工

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　　如今的职场类似于现代人犀利的眼光，在看人、选人、争取他人信任的过程中通常多数人都会由人的外貌来判断其品质与才能，甚至给人的第一印象直接决定业务、面试及日常工作的成败。从某种意义上来说，无论在任何行业还是在银行职场工作的员工，之所以能够取得工作成绩，赢得领导和客户的信赖，其实更多是靠他们自身所散发出的的职场魅力。

　　走进宽敞明亮的银行大堂，无论是用笑脸迎接每一位客户的大堂服务人员，还是到柜员、客户经理、销售经理，几乎银行工作岗位上的每一位员工都会让人感觉到热情和专业，并通过工作透露出银行人的特殊气质和修养，之所以他们看起来很职业，是因为要比其他行业的工作人员看上去更容易给人以“真诚”、“可靠”、“值得信赖”的感觉，这也是他们通往成功职场的的主要秘诀之一。

　　可以说银行职场的气质与体现非常重要，无论客户还是领导，只要30秒的时间，就会对员工或让客户下定“最终判断”。能否被领导重用，或争取到客户的业绩订单，或许就取决于员工某种工作态度的修养或职场着装的气质。

　　这就是说，从银行职场的角度来说着装更能体现气质，或者更能受到领导重视，能在客户那获得好印象。而员工良好的管理能力和智慧虽然后天可以修炼养成，但先天的因素也必不可少。所以，外表看上去专业、有气质就成为职场的主要因素之一，很多银行员工也都非常重视银行职场着装，不仅为了自己的职业生涯，更是为了扩宽自己的工作道路。

　　而在银行职场，除着装、面貌因素外，其他很多细节也是需要注意的，同样是提升银行工作人员的“职场魅力”的关键所在。在掌握这些技巧同时，不仅可为平时工作、洽谈沟通平添有益助力，更会让领导为自己良好的工作状态加分。

　　银行职场，如何为自己添加竞争力而不至于逊色他人，笔者之前了解过几种提升“职场魅力”的方法，以便在银行职场工作的员工能够展示自身最美好的一面，发挥职场魅力，使自己在日常工作中更加自信，成为领导、客户以及在求职银行的道路上成为一名优秀员工。

　　优雅的工作礼仪

　　在银行工作中成绩突出的人之所以容易受到他人的信赖，在很大程度上与个人的工作态度和行为举止有密切的关系。举个例子，一名外表文静端庄优雅的员工与一名看上去邋遢懒散的员工同时出现在领导和公众面前时，相信多数人都会站在领导、客户的角度去选择那位端庄优雅的员工，这也就是因为这位员工的外在气质和端庄大方给人信任感。

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　　再讲件事，银行的业务人员一直在行业内算工作任务较重的工种，无论拉存款还是销售理财品都可谓压力重重!工作在这些岗位的银行人在平时的工作中就必须要做大量的工作。但大家有没有这样的感受：有些时候业务量始终无法与其他同行员工相比。如果出现这样的问题，大家都会想自己哪里出现问题，甚至一些资格比较老的员工会给一些建议，比如大家日常工作中的精神面貌和亲和力。笔者身边就有一位“小同事”，由于小李刚毕业就进入银行职场工作，一些自身保留下来的校园气息仍未“烟消云散”，他的直属领导对他工作较努力的态度是赞许的，但对他一些日常举止行为相对不够严格，工作中大大咧咧放松的性格，和在一些场合不够严谨的行为不是特别满意，这种印象定会给人一种工作状态松散疲惫，没有精神的感觉。而这一点恰恰在工作中，是最为忌讳的，也很容易给上级或客户留下不好印象。如果大家在工作状态、仪表礼仪上能多家注意，并克服自身的不良行为习惯，这样情况下无论是工作，还是业绩考核都会有一个提升或很好的助力。

　　这些工作中的小细节确实是身体语言对于职场交际的一个重要影响。很多工作中的员工都忽略了这一点，以为只要单纯地努力工作就可以，但其实不然。

　　工作岗位区别于生活，尤其是银行这种要求素养、专业背景都较强的行业，员工们的言谈举止就是银行职场的形象和说明。尤其是在与客户洽谈时，你所代表的不仅仅是个人，而是你所在的银行单位。所以要打起万分的精神，来面对客户的提问、疑议，并且做到有礼节，轻松从容。还需注意的是，平时工作不要驼背弓腰，一定流露出精力充沛和积极向上的一面，以饱满的情绪进行工作。但也不要因过度看重外在，而给人外表以浮夸、做作的感觉，任何行为都需适中、适度，只有这样才会得到认可。

　　吐字清晰 声音清亮

　　接下来是日常工作中都离不开的说话交谈，在交流过程中声音的好坏往往影响个人表现。通常与人交流过程中，一个人声音的高低、语速的快慢，会给他人截然不同的感受。

　　笔者有名同事是名客户经理，工作上表现很不错，也出了不少成绩，专业知识更是得到领导较不错的评价。在她日常工作中，总能面带笑容对待客户、积极为客户解答、争取客户订单，往往业绩都很突出。笔者注意观察过她工作的细节，工作中表达能力很强，而且说话非常甜，声音也很有辨识度，说话吐字清晰，声音清亮，还有很好的亲和力。而在笔者看来就是因为她在工作中的如此表现，才会有她如今突出的业绩，成为工作岗位中优秀的银行员工!

　　在说话态度和声音方面，要注意平时讲话沟通中的技巧和方式。笔者有所了解，平时在网上也注意到这方面的相关信息，国外就有专门的单位就职场声音进行指导的，在教学的课程方面有这样的建议：老师要求每位学生在谈话时，要将身体慢慢放松，尽可能使身体保持挺直。将身体的重心均衡的分配到双脚上，并控制双脚的位置。

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